Koers Duo World, Inc.

Duo World, Inc. is een bedrijf gespecialiseerd in informatietechnologie en softwareoplossingen. Het bedrijf is gespecialiseerd in communicatie- en samenwerkingsplatforms voor klanten die elke vorm van betrokkenheid bij hun klanten nodig hebben, waaronder customer life cycle management, customer care en contact center management. Het bedrijf biedt een compleet on-premises en cloudsysteem voor het leveren van een klantenservice-ervaring. De producten van het bedrijf omvatten Facetone, een communicatie- en samenwerkingsplatform dat on-premise of cloud-gebaseerde private automated branch exchange (PABX), interactive voice response (IVR) of call center of callcenter biedt; Smoothflow, een tool waarmee conversatieautomatisering kan worden ontwikkeld en geïmplementeerd die door machines kan worden uitgevoerd zonder menselijke tussenkomst; en DialDesk, een software-as-a-service (SaaS) contactcentersoftware die met zijn cloud-gebaseerde platform geschikt is voor het MKB-segment van de markt.