(Alliance News) - Esprinet Spa heeft donderdag aangekondigd dat het Garanteasy gaat distribueren in Italië. Garanteasy is een cloudservice die is opgebouwd rond de behoeften van consumenten en die het beheer van elk type garantie op consumptiegoederen eenvoudig maakt door alle spelers in het garantie-ecosysteem met elkaar te verbinden: winkels, e-commerce, fabrikanten, verzekeringsmaatschappijen, servicecentra en betalingssystemen.

De overeenkomst omvat verschillende stappen die erop gericht zijn de partners van Esprinet een complete reeks diensten aan te bieden om het beheer van garanties op verkochte producten eenvoudiger en voordeliger te maken. De eerste stap betreft de distributie van de Garanteasy-full service, gericht op eindklanten van dealers, of het nu gaat om fysieke winkels of e-commerce: dit is een cloud-gebaseerde automatische opslagdienst voor ontvangstbewijzen, facturen, technische gegevensbladen, handleidingen, wettelijke garanties, conventionele garanties en garantie-uitbreidingen, die beschikbaar worden gesteld binnen een gereserveerd gebied op Garanteasy.

De service omvat ook het melden van garantievervaldata, het overdragen van garanties aan cadeau-ontvangers, een uiterst gebruiksvriendelijk defectmeldingssysteem voor de eindklant en ondersteuning door Garanteasy-experts.

Het doel van Garanteasy is om Esprinet-dealers te ondersteunen bij het verlagen van de kosten voor garantiebeheer en tegelijkertijd de tevredenheid en loyaliteit van hun eindklanten te verhogen. Esprinet zal de diensten van Garanteasy promoten door bewustwordingswebinars over het onderwerp te organiseren en door verkopers te betrekken bij een strategisch project dat erop gericht is garantiebeheer steeds eenvoudiger te maken voor alle spelers in het Esprinet-ecosysteem.

"Dit is geen eenvoudige commerciële overeenkomst, maar een echte alliantie met als doel het garantiebeheer steeds eenvoudiger te maken voor alle spelers in de toeleveringsketen, met als logica de kwaliteit en duurzaamheid van de gedistribueerde producten te verbeteren", legt Esprinet uit.

"De overeenkomst met Esprinet heeft een strategische waarde voor Garanteasy, omdat we dankzij deze overeenkomst onze service kunnen aanbieden aan duizenden dealers die al hun klant zijn en vooral om onze waardepropositie te verrijken met de after-sales services die worden aangeboden door de leveranciers die door Esprinet worden gedistribueerd," zei Carmela Magno, oprichter en CEO van Garanteasy.

"De samenwerking met Garanteasy is belangrijk voor de positioneringsstrategie van de Esprinet-groep op het gebied van services", zegt Patrizia Combi, Group Digital Solutions Division Manager bij Esprinet.

"In feite verrijkt het Garanteasy-assortiment ons aanbod van digitale oplossingen en vertegenwoordigt het een interessante zakelijke kans die onze partners aan de eindmarkt kunnen overbrengen."

Het aandeel Esprinet noteert 0,7 procent lager op EUR4,81 per aandeel.

Door Giuseppe Fabio Ciccomascolo, Alliance News senior verslaggever

Reacties en vragen naar redazione@alliancenews.com

Copyright 2023 Alliance News IS Italian Service Ltd. Alle rechten voorbehouden.