Fiserv, Inc. stelt restaurants in staat hun activiteiten te stroomlijnen en de klantervaring te verbeteren met de nieuwe Clover Kiosk en een verbeterd 24" Clover Kitchen Display System. Deze oplossingen zijn ontworpen om met elkaar en met aanvullende Clover-software en -hardware te integreren en maken end-to-end orderbeheer mogelijk met tot 40% lagere totale eigendomskosten dan concurrerende aanbiedingen, gebaseerd op een vergelijking van gepubliceerde prijzen. Omdat de verwachtingen van de klant blijven verschuiven, zijn technologieën zoals Clover Kiosk en Clover Kitchen Display System, die intuïtieve bruikbaarheid combineren met een robuust, elegant ontwerp, van vitaal belang.

Kiosken maken het front-of-house personeel vrij en kunnen de klantervaring verbeteren met kortere wachttijden en een grotere nauwkeurigheid van bestellingen, waardoor herhalingsaankopen en hogere gemiddelde ticketgroottes worden aangemoedigd. In combinatie met recente verbeteringen in de software van het Kitchen Display System, hebben restaurants volledige controle over menu's, modifiers en de levenscyclus van een bestelling. Naast de onlangs gelanceerde Clover Kiosk heeft Fiserv ook het Clover Kitchen Display System verbeterd, waarmee bestellingen toegankelijk zijn voor back-of-house personeel op een groot, digitaal display, waardoor een naadloze afhandeling van bestellingen bij de voedselbereidingsstations mogelijk is.

Het systeem maakt meldingen van aflever-apps van derden mogelijk voor annuleringen en orderwijzigingen, coursed fulfillment, expo-mode, bumpbar-ondersteuning, kleurgecodeerde orderstatus en het afdrukken van runner-tickets - allemaal met het doel om bestelfouten te verminderen en de klanttevredenheid te verhogen. Het Clover Kitchen Display System is uitgebreid met een 24" scherm, ontworpen voor grotere keukens. Het doel blijft hetzelfde: front- en backofficemedewerkers met elkaar verbinden zodat alle bestellingen naadloos naar de voedselbereidingsstations stromen.

Het Kitchen Display System stroomlijnt alle bestellingen door zowel online als interne bestellingen naar één scherm te sturen, waardoor een efficiënter proces ontstaat en een restaurant beter in staat is om belangrijke statistieken bij te houden. Het Clover Kitchen Display System is ontworpen om te integreren met andere software en hardware van Clover en maakt automatisch verbinding met Clover POS, Clover Online Ordering, BentoBox en andere online aggregators, voor gestroomlijnde communicatie tussen de voor- en achterkant van het restaurant. Clover is een compleet bedrijfsbeheersysteem waarmee bedrijven hun operationele efficiëntie kunnen maximaliseren, hun klantenbestand kunnen uitbreiden en betalingen van klanten kunnen accepteren.

Bedrijven die Clover gebruiken, kunnen betalingen van elk type accepteren, inclusief Apple Pay®, Google Pay®, Samsung Pay®, contactloze credit- of debetkaarten en andere digitale portemonnees. Als platform voor verkooppunten verwerkt Clover jaarlijks meer dan 272 miljard dollar aan betalingsvolume.