Frontdoor, Inc. kondigt de promotie van de volgende leidinggevenden aan: Kathy Collins tot Senior Vice President & Chief Revenue Officer, en Evan Iverson tot SVP & Chief Operations Officer. Beide promoties gaan in op 1 januari 2024. Kathy Collins, voorheen SVP & Chief Brand Officer, zal in haar nieuwe rol als Chief Revenue Officer verantwoordelijk zijn voor het overzien en optimaliseren van alle inkomstengenererende activiteiten voor de twee merken van Frontdoor, Inc., American Home Shield en Frontdoor.

Dit omvat het bedenken, testen en ontwikkelen van alle producten en diensten, evenals de uitvoering door middel van directe verkoop aan consumenten, verkoop aan nieuwe huizenkopers via het vastgoedkanaal, marketing en zakelijke partnerschappen met als doel het genereren van inkomsten en het werven, tevreden stellen en behouden van klanten. Chief Sales Officer Jes Fields zal rechtstreeks rapporteren aan Collins.

Collins zal alle verantwoordelijkheden onder haar vorige rol als Chief Brand Officer voortzetten; die rol zal niet worden ingevuld. Collins kwam in juni 2022 bij Frontdoor, Inc. als CMO en werd vervolgens afgelopen juni gepromoveerd tot Chief Brand Officer . Iverson, voorheen SVP van Contractor Engagement, zal in zijn nieuwe rol als Chief Operations Officer verantwoordelijk zijn voor het toezicht op alle aspecten van de dagelijkse operationele functies voor de merken American Home Shield en Frontdoor met een focus op het verbeteren van de ervaringen van contractanten en leden.

Scott Brown, hoofd service operations, zal rechtstreeks aan Iverson rapporteren. In de toekomst zal Iverson zijn verantwoordelijkheden voor het betrekken van aannemers voortzetten en helpen om het netwerk van ongeveer 16.000 aannemers verder uit te bouwen; er komt geen aparte vervanger voor die rol. Iverson kwam in januari 2019 bij Frontdoor, Inc. als VP of Operations en werd vervolgens gepromoveerd tot VP of Contractor Relations in februari 2022, en vervolgens weer tot SVP of Contractor Engagement in augustus 2023.