De aandelen van Televisa, de grootste omroep van Mexico, wankelden vrijdag nadat het bedrijf opnieuw een kwartaal in het rood had gedraaid en meer klanten had verloren dan verwacht. Het verloor tot 5% in de vroege handel, maar steeg daarna met ongeveer 4%.

De Televisa-aandelen waren vorige week al gedaald omdat handelaren meer verontrustende resultaten verwachtten, die donderdag uitkwamen op een nettoverlies in het derde kwartaal.

"De nacht is het donkerst voor de dageraad," zeiden analisten van Itau BBA in een notitie, eraan toevoegend dat ze ondanks de zwakke resultaten van mening waren dat het aandeel tegen een buitensporige korting werd verhandeld.

Om de winst in het kabelsegment te verbeteren, kondigde het bedrijf donderdag een personeelsinkrimping van 12% aan met ingang van het vierde kwartaal van dit jaar.

Het management zei in een earnings call dat het bedrijf van plan was om de kabelactiviteiten te "vernieuwen" met een focus op betere videostreamingaanbiedingen en het vergroten van de betrokkenheid en tevredenheid van gebruikers, in een poging om de inkomsten en winst te laten groeien.

Ze zeiden dat Televisa zich in de toekomst zou richten op een betere waardegenererende strategie in plaats van snelle expansie.

Een eerdere focus op volume in plaats van kwaliteit, met agressieve promoties gedreven door een concurrerende markt, had gewerkt als een "tweesnijdend zwaard", dat het verloop stimuleerde maar de verkoopkwaliteit belemmerde, zeiden leidinggevenden van het bedrijf.

Voor de periode 2024-26 voorspelt het bedrijf een omzetgroei in de lage tot middelhoge cijfers, die het naar eigen zeggen zal behalen door promoties en door klanten aan te moedigen om geld uit te geven aan extra functies, abonnees toe te voegen en de prijzen te verhogen.

Hierdoor zou de operationele kasstroom de komende drie jaar met 10% per jaar kunnen stijgen, aldus het bedrijf.

Het derde kwartaal van Televisa markeerde een terugkeer naar verlies, nadat het bedrijf in het tweede kwartaal ternauwernood weer winstgevend was geworden. Het bedrijf verlaagde de uitgavendoelstellingen dit jaar naarmate de concurrentie toenam en klanten de verbinding verbraken. (Verslaggeving door Sarah Morland; redactie door Cassandra Garrison)