Starbucks® en Grubhub hebben een samenwerking aangekondigd om bezorging via Grubhub mogelijk te maken voor Starbucks-klanten in de V.S. Starbucks is de meest gezochte winkel die nog niet beschikbaar is op de Marketplace van Grubhub, en door deze samenwerking zullen beide merken klanten het ultieme gemak bieden om hun Starbucks-bestellingen thuis te laten bezorgen. Vanaf juni zal Starbucks Delivery with Grubhub worden uitgerold naar selecte markten in Pennsylvania, Colorado en Illinois, en naar verwachting zal het vanaf augustus 2024 landelijk beschikbaar zijn in alle 50 staten van de VS. Meer gemak voor klanten: Starbucks Delivery zal toegankelijk zijn via de mobiele app van Grubhub, die beschikbaar is op iOS- en Android-apparaten, naast Grubhub.com.

Starbucks en Grubhub werken samen om ervoor te zorgen dat de bezorging zo snel mogelijk verloopt, zodat klanten snel van hun Starbucks-drankjes en -eten kunnen genieten. Klanten kunnen hun bestellingen via Grubhub volgen van bereiding tot levering. Om de kwaliteit te garanderen en te helpen bij de bezorging, heeft Starbucks meerdere verpakkingsoplossingen ontwikkeld, waaronder to-go trays met twee kopjes en verbeterde shopper bags, die worden gebruikt voor bezorgbestellingen en waarmee bezorgers gemakkelijk meerdere dranken tegelijk kunnen vervoeren.

Klanten kunnen het grootste deel van het Starbucks-menu, inclusief seizoensgebonden dranken en eten, via Grubhub bestellen. Bovendien kunnen klanten hun bestellingen net als bij Starbucks aanpassen binnen de Grubhub app, inclusief de mogelijkheid om het aantal espresso shots, de smaak, het type melk en de espressobranding te kiezen. Klantervaring leveren: Grubhub+, het $9,99 maandelijkse lidmaatschapsprogramma van Grubhub, biedt klanten die bij Starbucks op Grubhub bestellen $0 bezorgkosten op in aanmerking komende bestellingen, lagere servicekosten en exclusieve aanbiedingen.

Voor alle andere klanten gelden standaard bezorg- en servicekosten. In de afgelopen tien jaar is Starbucks de winkelervaring blijven innoveren om digitaal in contact te komen met klanten. Of het nu via Starbucks Rewards, de Starbucks-app of Starbucks Delivery is, Starbucks blijft zich aanpassen aan de veranderende voorkeuren van klanten met de overtuiging dat de Starbucks-ervaring moeiteloos en heerlijk moet zijn.

Het leveren van een verheffende, verbonden en gepersonaliseerde ervaring aan hun klanten blijft een strategische en relevante differentiatie die Starbucks biedt.