Keywords Studios hebben een nieuw samenwerkingsverband aangekondigd om de Trust en Safety behoeften van gamestudio's van alle groottes beter te ondersteunen. De samenwerking is erop gericht om de Trust en Safety klanten van Keywords te helpen om de ToxMod technologie van Modulate te maximaliseren, terwijl de superheld moderators van Keywords Studios worden uitgerust met geavanceerde tools om een leuke online spelervaring voor spelers te stimuleren. ToxMod is een proactief stem-moderatieplatform dat gebruik maakt van machine learning en AI om online toxiciteit te bestrijden, moderatieteams te stroomlijnen en te beschermen en community- en moderatieteams in staat te stellen gezondere online gemeenschappen op te bouwen.

Terwijl Keywords Studios en Modulate hun samenwerkingsrelatie verdiepen, blijft de focus liggen op het benutten van de schaalbaarheid en nauwkeurigheid van AI om de capaciteiten van menselijke intelligentie te vergroten - creativiteit, empathie en passie. Op het gebied van community-moderatie kan AI de efficiëntie en het bereik van moderatieteams aanzienlijk vergroten. Het kan snel enorme hoeveelheden gegevens analyseren, patronen identificeren, potentiële problemen markeren en spelers tijdig helpen beschermen. Het zijn echter de menselijke moderatoren die het genuanceerde begrip van context, empathische communicatie, culturele gevoeligheden en de spelmechanismen en gedragscode inbrengen die cruciaal zijn voor het effectief beheren van online gemeenschappen.

Dit begrip van de synergie tussen AI en HI vormt de basis van dit partnerschap. Het innovatieteam van Keywords wil het gebruik van AI-technologieën zoals ToxMod maximaliseren om gezondere online gemeenschappen te bevorderen en een veiligere werkomgeving te bieden voor hun superhelden.