Nintendo kwam in de schijnwerpers van de EU te staan nadat de Europese Consumentenorganisatie (BEUC) en negen nationale consumentengroepen in 2021 bij de uitvoerende macht van de EU hadden geklaagd over de Nintendo Switch-console, omdat deze volgens hen te snel zou verslechteren.

Dit technische probleem staat bekend als de "Joy-Con drift" en betrof zowel de Nintendo Switch als de Nintendo Switch Lite consoles.

De Commissie zei dat het Japanse bedrijf er nu mee heeft ingestemd om het probleem aan te pakken.

"Nintendo heeft ermee ingestemd om duidelijk aan te bieden en aan te geven dat defecte Joy-Con-controllers kosteloos zullen worden gerepareerd door de reparatiecentra van Nintendo, ongeacht of dit is veroorzaakt door een defect of door slijtage, en zelfs als de fabrieksgarantie van Nintendo is verlopen," aldus de Commissie in een verklaring.

BEUC verwelkomde de aankondiging, maar bekritiseerde het als een kortetermijnoplossing.

"Dit is slechts een kortetermijnoplossing waarmee consumenten hun defecte producten gratis kunnen laten repareren. Toch kan Nintendo de console met de mogelijke bug nog steeds verkopen," zei BEUC adjunct-directeur-generaal Ursula Pachl in een verklaring.