PagerDuty, Inc. kondigt aan dat het zijn Enterprise Plan voor Incident Management heeft gelanceerd, een oplossing op enterprise-niveau die het incident management product van PagerDuty combineert met de kracht van de mogelijkheden van Jeli in één end-to-end oplossing. PagerDuty Incident Management is een product binnen de PagerDuty Operations Cloud, die AIOps, Automation, Customer Service Operations, Incident Management en PagerDuty Copilot combineert in een flexibel, gebruiksvriendelijk platform dat ontworpen is voor missiekritisch, tijdgevoelig en impactvol werk in IT, DevOps, security en business teams. De PagerDuty Operations Cloud lost de grote problemen van de moderne digitale onderneming op, zoals: Inkomsten- en reputatierisico's beperken met begeleide herstelmaatregelen, continu leren en ingebouwde verantwoording om ervoor te zorgen dat SLA's worden gehaald. Processen stroomlijnen voor een snellere oplossing met geautomatiseerde workflows die proactieve communicatie en respons tijdens de gehele incidentlevenscyclus naadloos coördineren.

Consolidatie, vereenvoudiging en kostenverlaging met responscoördinatie via Slack of Microsoft Teams, beoordelingen na een incident en statuspagina's op een uniform platform met configuratie en flexibiliteit op bedrijfsniveau. Klanten kunnen de onnodige overhead vermijden die gepaard gaat met ongelijksoortige tools door te consolideren naar één oplossing die de hele incidentlevenscyclus dekt.