PCI Pal® heeft aangekondigd dat haar oplossing, PCI Pal Digital, is geselecteerd door Virgin Atlantic ter ondersteuning van de internationale omnichannelstrategie van de luchtvaartmaatschappij. De beslissing van de luchtvaartmaatschappij om haar bestaande PCI-compliant betalingsverwerkingssysteem bij te werken en de selectie van PCI Pal Digital was ingegeven door de veranderende consumentengewoonten tijdens de pandemie. Hierdoor gingen de klanten van Virgin Atlantic wereldwijd over op een breder scala aan digitale betaalmethoden, waaronder web, e-mail, mobiel, sociale media, chat en berichtendiensten.

Genesys, de technologiepartner van Virgin Atlantic's contact center as a service (CCaS), coördineerde de integratie van de betalingsbeveiligingsoplossing. PCI Pal is al drie jaar een AppFoundry-partner van Genesys en ondersteunt het bedrijf bij het leveren van veilige betalingsoplossingen aan zijn zakelijke klanten over de hele wereld. Met bewezen integraties integreerde het team PCI Pal Digital met succes in de boekingssystemen van Virgin Atlantic in de hele onderneming, waardoor het betalingsproces buiten het toepassingsgebied viel en PCI DSS-naleving in alle gebieden mogelijk werd.