PetMed Express, Inc. kondigde verschillende wijzigingen aan in het executive leadership team om belangrijke initiatieven verder te bevorderen om de klantenervaring te verbeteren en de groei en winstgevendheid te versnellen. Caroline Conegliano treedt in dienst bij PetMeds als Chief Operating Officer (COO), in een nieuw gecreëerde rol en uitbreiding van het executive leadership team. Mevrouw Conegliano heeft bijna twintig jaar ervaring in het aansturen van strategische transformatie binnen de consumentensector.

Als COO zal zij verantwoordelijk zijn voor het optimaliseren van de operationele prestaties van alle afdelingen, het aansturen van strategische initiatieven om de groei- en rendementsdoelstellingen van het bedrijf te ondersteunen en het verbeteren van de klantenservice en klanttevredenheid. Umesh Sripad treedt in dienst bij PetMeds in de nieuwe rol van Chief Digital and Technology Officer. De heer Sripad is een doorgewinterde digitale bedrijfsleider en technologie-evangelist met een passie voor productinnovatie en het creëren van boeiende consumentenervaringen.

Hij zal verantwoordelijk zijn voor het leiden van de ontwikkeling en implementatie van digital-first strategieën die de klantervaring verrijken en tegelijkertijd handel en loyaliteit stimuleren, en voor het waarborgen van de betrouwbaarheid, prestaties en beveiliging van alle IT-systemen en -infrastructuur.