ServiceNow, Inc. heeft zijn nieuwe Procurement Service Management (PSM) oplossing geïntroduceerd om inkoop in de hele onderneming te helpen transformeren en levertijden te versnellen voor eenvoudigere inkooptaken door digitalisering en self-service. Modernisering van de inkoop is een prioriteit voor organisaties die operaties digitaal willen transformeren en middelen willen herbestemmen voor meer strategische activiteiten, terwijl ze ook de samenwerking met leveranciers willen verbeteren met meer verbonden, interactieve ervaringen. Toch blijkt uit een recente analyse van ServiceNow dat slechts ongeveer de helft van de verzoeken aan inkoopteams gericht is op het inkopen van goederen en diensten.

De nieuwe Procurement Service Management oplossing pakt dit aan door taken met een lagere waarde te digitaliseren, zodat teams zich kunnen richten op het werk dat het belangrijkst is en de uitkomsten met de hoogste waarde kunnen leveren. PSM is de nieuwste oplossing die gebouwd is op het Now Platform, het meest flexibele, uitbreidbare en krachtige technologieplatform voor ondernemingen dat er is. Alleen het Now Platform maakt snelle innovatie en transformatie mogelijk door hyperautomatiseringstechnologieën te combineren, zoals low-code applicatieontwikkeling, kunstmatige intelligentie, process mining, integratie en RPA, om moderne, legacy of ongestructureerde gegevensbronnen te verbinden en digitale transformatie te versnellen.

Met één code base, één architectuur en één gegevensmodel verbindt het Now Platform silo's over verschillende afdelingen, integreert het met alle andere point solutions en legacy-systemen, en levert het snel, onmiddellijk en op lange termijn waarde. Met PSM kunnen financiële afdelingen de volledige levenscyclus van aanbestedingen beheren met één gecentraliseerd systeem van actie, dat end-to-end zichtbaarheid biedt in alle processen en de huidige recordsystemen aanvult. Hierdoor kunnen organisaties voortdurend hun source-to-pay-processen verbeteren met real-time benchmarking en rapportage van SLA-risico's; inkoopactiviteiten verbeteren en afwijkend inkoopgedrag beperken met agile reacties op veranderende bedrijfsomstandigheden; en slechte inkoopervaringen aanpakken met pattern matching en trendanalyse.

Toegevoegde inkoopmogelijkheden zijn onder meer: Versnelde inkoopautomatisering: Organisaties kunnen meer tijd van inkoopspecialisten besteden aan hoogwaardige prioriteiten door werkzaamheden van alle belanghebbenden, ongelijksoortige technologieën en registratiesystemen met elkaar te verbinden en te orkestreren. De oplossing vermindert ook het risico van derden met ingebouwde risicocontroles voor een consistenter beoordelings- en herstelproces; Naadloze ervaringen voor alle belanghebbenden bij inkoop: Omni-channel geleide ervaringen die werknemers ontmoeten waar ze werken, samen met verbeterde samenwerking met leveranciers door leveranciers in de waardeketen te integreren met verbonden, interactieve ervaringen.; End-to-end zichtbaarheid in inkoopprocessen: Real-time benchmarking maakt voortdurende verbeteringen van source-to-pay-processen mogelijk. Financiële afdelingen beperken risico's met inzichten, ingebouwde analytics en configureerbare playbooks.

Zij kunnen slechte inkoopervaringen lokaliseren en verhelpen met gedrags- en gebruikersanalyses. Beschikbaarheid en aanvullende informatie: Procurement Service Management is momenteel beschikbaar. En bekijk een demo van Procurement Service Management.