ServiceNow heeft ServiceNow Impact uitgebracht, de eerste oplossing in de bedrijfssoftware-industrie die is ontworpen om klanten te helpen het rendement op hun investeringen in digitale transformatie te versnellen. ServiceNow Impact is gebouwd op het Now Platform en combineert AI-gebaseerde aanbevelingen, deskundige begeleiding, hoogwaardige technische ondersteuning en tools, allemaal geleverd in een digitale ervaring. IDC schat dat er de afgelopen drie jaar wereldwijd meer dan drie biljoen dollar is geïnvesteerd in digitale transformatie-initiatieven, maar minder dan de helft van de organisaties die deze projecten implementeren, heeft de verwachte resultaten behaald.i Bedrijven overal ter wereld voelen deze waardekloof als gevolg van de proliferatie van puntprojecten die niet effectief samenwerken, de toenemende noodzaak voor bedrijven om middelen te besteden aan het onderhouden van deze legacy-oplossingen, en de toenemende tekorten aan talent. ServiceNow Impact is ontworpen om de waardekloof te dichten met aanbevelingen en inzichten, hoogwaardige technische ondersteuning en preventieve tools, rolgebaseerde training en certificeringen, deskundige coaching en prescriptieve begeleiding, allemaal geleverd in een hoogwaardige digitale ervaring. ServiceNow Impact is op maat gemaakt per bedrijf, branche en rol en is de allereerste door mensen en AI aangedreven oplossing voor waardeverbetering. ServiceNow Impact is nu beschikbaar en is ontworpen om klanten te ontmoeten waar ze zich bevinden in hun unieke digitale transformatieproces. Door gebruik te maken van de kracht van de Now Platforms AI en recommendation engine, kunnen klanten ServiceNow Impact gebruiken om: De digitale transformatie-ervaring te personaliseren met benchmarks van collega's en de industrie, real-time tracking, een value journey builder, en AI-gecureerde content en aanbevelingen. De innovatiestrategie af te stemmen op de bedrijfsresultaten om de resultaten te versnellen met prescriptieve begeleiding, proactieve en preventieve tools, verbeterde technische ondersteuning en Impact Accelerators (doelspecifieke, vastomlijnde aanbiedingen die naar behoefte kunnen worden geactiveerd). Versterk interne expertise met speciale expertteams, samenwerking met partners, adviessessies en training en coaching op maat. Als onderdeel van ServiceNow Impact heeft het bedrijf ook een belangrijke update uitgebracht van zijn Now Learning trainings- en certificeringsplatform, dat on-demand, door instructeurs geleide en op maat gemaakte trainings- en certificeringsprogramma's biedt.