Tata Consultancy Services Limited is geselecteerd door Telefónica Duitsland om het bedrijf te helpen zijn end-to-end service assurance-applicaties en -processen binnen zijn Operations Support Systems (OSS) te transformeren en de klantervaring verder te verbeteren. Telefónica Duitsland wil innovatie stimuleren met voortdurende digitale transformatie om het leven van mensen te verbeteren en connectiviteit te bieden aan particulieren en bedrijven. Om deze visie te realiseren heeft de telecomoperator TCS geselecteerd als transformatiepartner om een OSS te bouwen die klaar is voor de toekomst en klanten een betrouwbare, veerkrachtige en veilige netwerkervaring biedt. TCS zal gebruik maken van de beste methoden Agile, DevOps, Continuous Integration en Continuous Deployment en Continuous Testing (CI/CD/CT) framework en zijn diepgaande cloud expertise om de OSS service assurance applicatie te moderniseren met behulp van cloud-native technologieën en AI/ML om netwerkfouten te voorspellen en te voorkomen. Hierdoor kan Telefónica Duitsland zero-touch cloud-gebaseerde operaties implementeren en consumenten een meer veerkrachtige netwerkdienst bieden. De vernieuwde service assurance processen zullen resulteren in snellere doorlooptijden en een veranderde klantervaring. Bovendien zullen de nieuwe, voor de toekomst geschikte, vereenvoudigde servicezekerheidssystemen binnen het OSS-landschap van Telefónica Duitsland
helpen bij het versnellen van de lancering van nieuwere producten, waaronder nieuwe op 5G gebaseerde groeigebieden, met vrijwel geen downtime.