Telstra heeft aangekondigd dat het vanaf 27 augustus 2024 prijswijzigingen zal doorvoeren voor zijn postpaid mobiele plannen en vanaf 22 oktober 2024 voor zijn prepaid mobiele plannen. Door de wijzigingen zullen de prijzen van de meeste mobiele abonnementen van Telstra met $2 - $4 per maand stijgen. Dit volgt op de aankondiging van Telstra op 21 mei 2024 dat het de prijzen in juli niet zou verhogen, omdat het zijn klantvoorwaarden voor zijn postpaid mobiele abonnementen voor consumenten en kleine bedrijven had aangepast om de CPI-gekoppelde jaarlijkse prijsherziening te schrappen.

Deze wijziging vereenvoudigde Telstra's prijsaanpak zodat deze consistenter is voor al haar producten en diensten, weerspiegelde dat er een reeks factoren zijn die een rol spelen bij elke prijsbeslissing en zorgde voor meer flexibiliteit om de prijzen op verschillende momenten en voor verschillende plannen aan te passen op basis van hun waardeproposities en behoeften van de klant. Bij het doorvoeren van deze prijswijzigingen heeft Telstra de druk van de kosten van levensonderhoud, waarvan zij weet dat sommige van haar klanten die ervaren, in evenwicht gebracht met de noodzaak om te blijven investeren om de technologische evolutie te beheren en de aanhoudend sterke vraag van klanten naar haar mobiele netwerk. In de vijf jaar tot het einde van boekjaar FY24 is het netwerkverkeer op het mobiele netwerk van Telstra met ongeveer 3,5x toegenomen en dit blijft groeien met 20% per jaar.

Om aan deze vraag te kunnen voldoen, heeft Telstra in boekjaar 2024 $1,3 miljard geïnvesteerd in mobiel spectrum en terwijl dit spectrum op het netwerk wordt ingezet, zorgt het voor extra capaciteit om meer gegevens, hogere snelheden en een consistentere ervaring voor klanten te ondersteunen.