Het blue-chip nutsbedrijf zei ook te verwachten dat de dubieuze vorderingen zullen toenemen naarmate de steunregelingen van de overheid aflopen, en voorspelde een daling van de inkomsten met ongeveer 5% voor het halfjaar dat eindigt op 30 september.

Het onderliggende bedrijfsresultaat zal in de eerste helft van het jaar naar verwachting lager uitvallen als gevolg van lagere inkomsten en een verwachte gematigde stijging van de uitgaven voor infrastructuurvernieuwing, aldus het bedrijf.

In december heeft de Water Services Regulation Authority (Ofwat) een uitgavenpakket van 51 miljard pond voor de komende vijf jaar vastgesteld, en een eerdere belofte herhaald dat de klanten een verlaging van de gemiddelde rekening met 50 pond zouden zien.

Het bedrijf, dat het aantal klanten dat in aanmerking komt voor verlaagde tarieven heeft verhoogd en ook bijstandsprogramma's heeft aangeboden om diegenen te helpen die moeite hebben om hun rekeningen te betalen tijdens de pandemie, zei dat de inning van contant geld bij huishoudelijke klanten in overeenstemming was met zijn doelstellingen.

In mei zei United Utilities dat het zijn dividendbeleid opnieuw zou bekijken voor de vijfjarige prijsherzieningsperiode die in 2025 afloopt. Aandelen van waterbedrijven worden in tijden van economische onzekerheid als veilig beschouwd vanwege hun stabiele dividenduitkering.

Het in Warrington gevestigde bedrijf verwacht een "kleine toename" van de nettoschuldpositie van de groep per 30 september, tegen 7,18 miljard pond eind maart.