Verint® kondigt de lancering aan van de Verint Personal Identifiable Information (PII) Redaction Bot. Hiermee kunnen organisaties de naleving automatiseren, risico's verminderen en de gevoelige persoonlijke gegevens van hun klanten beschermen, zoals creditcard- en burgerservicenummers, geboortedata, enz. Het Open CCaaS-platform van Verint biedt meerdere benaderingen voor gegevensbescherming, waardoor klanten verzekerd zijn van de hoogste niveaus van gegevensbeveiliging en compliance.

Redigeren wordt in de industrie al geruime tijd toegepast op basis van handmatige processen, waardoor er ruimte is voor menselijke fouten. De Verint PII Redaction Bot identificeert en verwijdert automatisch PII in interactiegegevens. Hij kan worden gebruikt in combinatie met andere benaderingen zoals geautomatiseerde screengers om PII te redigeren.

De Verint P II Redaction Bot maakt deel uit van Verint's team van gespecialiseerde bots die worden aangedreven door het Verint Open CCaaS Platform met Verint Da Vinci AI en Verint Engagement Data Hub als de kern van het platform.