Vuzix® Corporation heeft een reseller-overeenkomst met Opsivity aangekondigd. Opsivity richt zich op de behoeften van bedrijven die zich op operaties richten en hun technici in het veld op afstand om problemen beter op te lossen en de uitvaltijd drastisch te verminderen. Door gebruik te maken van unieke Artificial Intelligence (AI) algoritmen om zijn KnowledgeBase™ aan te drijven, bouwt, schaalt en deelt Opsivity operationele expertise en know-how zoals procedures, checklists, artikelen, en eerdere oplossingen.

De actieve KnowledgeBase wordt gecombineerd met geavanceerde en gebruiksvriendelijke, real-time samenwerkingsfuncties die technici in het veld op intelligente wijze lokaliseren en via chat of live videogesprek verbinden met een Subject Matter Expert (SME) om te helpen bij het oplossen van problemen. Opsivity draait op apparaten die veldtechnici al gebruiken en vertrouwen, zoals smartphones, tablets, laptops en wearables, om toegang te krijgen tot operationele inzichten die bedrijven draaiende houden. De AR-functies van Opsivity bieden buitendienstmedewerkers de mogelijkheid om foto's en video's te maken en op het scherm aantekeningen te maken om die in realtime met KMO's te delen, zodat problemen snel kunnen worden opgelost.

Elke ondersteunende interactie wordt vastgelegd en toegankelijk gemaakt, zodat de klanten over meer operationele kennis beschikken, wat de productiviteit in het veld verhoogt en de effectiviteit van training op de werkplek vergroot. Bedrijven, variërend van nutsbedrijven, productiebedrijven, olie- en gasbedrijven, transportbedrijven, logistieke bedrijven en eenvoudige reparatiebedrijven kunnen er allemaal baat bij hebben hun buitendiensttechnici met Opsivity in staat te stellen problemen sneller op te lossen.