Wells Fargo & Company heeft aangekondigd dat Mary Mack in de zomer met pensioen gaat en dat Saul Van Beurden, hoofd Technology bij Wells Fargo, Mack zal opvolgen als CEO van Consumer &Small Business Banking (CSBB), met ingang van 15 mei 2023. Van Beurden blijft rapporteren aan CEO Charlie Scharf en blijft deel uitmaken van het Operating Committee van het bedrijf. Tracy Kerrins, huidig hoofd Consumer Technology, wordt hoofd Technology voor de onderneming, rapporteert aan Scharf en maakt deel uit van het Operating Committee van de onderneming. Mary heeft haar hele carrière bij Wells Fargo doorgebracht, die bijna vier decennia beslaat. De afgelopen zeven jaar heeft zij leiding gegeven aan Consumer &Small Business Banking, waarbij zij een groot aantal veranderingen heeft doorgevoerd, waaronder het uitstippelen van een nieuwe koers voor het bedrijf. Sinds 2016 heeft Mack leiding gegeven aan de transformatie van het netwerk van retailbankkantoren van het bedrijf. Daarvoor was zij president en hoofd van Wells Fargo Advisors. Tijdens haar loopbaan bij Wells Fargo bekleedde Mack diverse leidinggevende functies op
bij consumer banking, brokerage, commercial banking en corporate en investment banking. Van Beurden, die aanzienlijke ervaring heeft in retail banking, kwam in 2019 bij Wells Fargo van JP Morgan Chase, waar hij chief information officer was voor hun consumer en community banking divisie. Voor zijn tijd bij JP Morgan bekleedde hij leidinggevende functies bij ING Groep, waar hij alle operationele en technologische aspecten van de internationale retail- en directbanken van het bedrijf beheerde. Saul is een sterke leider, technoloog en weet hoe hij een bedrijf moet runnen, waardoor hij de ideale persoon is om Consumer & Small Business Banking naar de toekomst te leiden, voortbouwend op de sterke basis die Mary heeft gelegd. CSBB's kantorennetwerk zal de sleutel blijven tot het bedrijf, maar klanten verwachten een steeds meer gedigitaliseerde en naadloze bankervaring via alle kanalen.