Mayorkas zei dat dit werk een arbeidsintensieve instructie is waarbij normaal gesproken hoger personeel betrokken is. In deze pilot, zei hij, traint het DHS machines om zich als vluchtelingen te gedragen, zodat ambtenaren kunnen oefenen in het interviewen van deze vluchtelingen.
"Aanvragers van vluchtelingen zijn, gezien het trauma dat ze hebben doorstaan, terughoudend in het beschrijven van dat trauma," zei hij. "Dus we leren de machine om ook terughoudend te zijn" en om andere "kenmerken" van aanvragers over te nemen.
De opmerkingen, gemaakt in de marge van de op beveiliging gerichte RSA-conferentie in San Francisco, gaan dieper in op AI-initiatieven die het DHS eerder dit jaar heeft aangekondigd. Het departement zei dat het van plan was om een interactieve app te ontwikkelen als aanvulling op de training van immigratieambtenaren, gebruikmakend van zogenaamde generatieve AI die nieuwe inhoud creëert op basis van gegevens uit het verleden.
De United States Citizenship and Immigration Services, een agentschap binnen het DHS, zou een AI-programma ontwikkelen dat trainingsmateriaal afstemt op de behoeften van immigratieambtenaren en hen voorbereidt op het nemen van nauwkeurigere beslissingen, aldus het departement.
De AI zal zelf geen immigratiebeslissingen nemen, vertelde DHS aan Reuters. De AI zal landspecifieke omstandigheden en andere informatie kennen om ambtenaren te helpen, zei Mayorkas.
De pilot voegt zich bij de vele proeven in het bedrijfsleven en bij de overheid die de kosten willen verlagen en de prestaties willen verbeteren door middel van AI, vooral na de virale lancering van ChatGPT in 2022. Dergelijke experimenten zijn niet zonder problemen verlopen, waaronder problemen met vertalingen, onjuiste tijdschema's en voornaamwoorden.
Onder de meer "geavanceerde" toepassingen van AI, zei Mayorkas dat het departement heeft gewerkt aan het opsporen van anomalieën wanneer commerciële vrachtwagens en passagiersvoertuigen de grens oversteken. Het doel is, zei hij, om het departement te helpen bij het opsporen van smokkelpogingen om fentanyl en andere smokkelwaar de Verenigde Staten binnen te brengen. (Verslaggeving door Jeffrey Dastin in San Francisco, Ted Hesson in Washington en Mica Rosenberg in New York; Bewerking door Lincoln Feast.)
