De aanval lokte een golf van wereldwijde veroordelingen uit, waarbij Emmanuel Macron van Frankrijk de aanval een "oorlogsmisdaad" noemde.
Rusland beweerde ten onrechte dat het winkelcentrum leeg was, en zei dat zijn raketten een nabijgelegen wapendepot hadden getroffen waar Westerse wapens lagen opgeslagen, die ontploften, waardoor de vlammenzee ontstond die zich uitbreidde naar het nabijgelegen winkelcentrum.
Kiev zei dat er geen militair doelwit in het gebied was. President Volodymyr Zelenskiy beschuldigde Rusland ervan opzettelijk burgers als doelwit te nemen in "een van de meest uitdagende terroristische aanvallen in de Europese geschiedenis".
Rusland ontkent opzettelijk burgers als doelwit te hebben in zijn "speciale militaire operatie", die Oekraïense steden heeft verwoest, duizenden mensen heeft gedood en miljoenen uit hun huizen heeft verdreven.
