CCLS Holdings USA, Inc. kondigt de verbeterde versie aan van Pluggi, een AI-gestuurde Budtender genaamd Bud, om de winkelervaring van klanten te verbeteren door middel van educatie en gepersonaliseerde aanbevelingen. Door gebruik te maken van de belangrijkste aanbevelingsmogelijkheden en een aangepaste ChatGPT-agent, maakt Bud gebruik van de Oasis Cannabis-website, inclusief menudata en FAQ's, om binnen enkele seconden naadloos alle vragen van klantenondersteuning te beantwoorden. De succesvolle introductie van Bud heeft geresulteerd in een aanzienlijk efficiëntere en effectievere e-commerce-ervaring, een verbeterde klanttevredenheid en een toename in de verkoop en diversiteit van aankopen.

De AI-gestuurde Budtender begrijpt niet alleen de behoeften van de klant en biedt doelgerichte begeleiding, maar geeft ook context over de terpenen en cannabinoïden op individuele producten en beschrijft hoe de aanbevelingen goed passen bij de unieke consumptiedoelen van de klant. Klanten kopen niet alleen meer, maar ze kopen ook producten die ze zonder de aanbeveling misschien niet hadden overwogen. In plaats van te kiezen voor wat het goedkoopst of populairst is, worden klanten nu opengesteld voor nieuwe en meer passende overwegingen.

Het is waarschijnlijker dat klanten tevreden zijn met hun aankopen en de effecten bereiken die ze met de aanbevelingen van Bud voor ogen hadden. De meerderheid van de gebruikers die Bud voor het eerst bezoekt, komt terug voor meer aanbevelingen. keuzes, de gemiddelde prijs van artikelen die gekocht worden als gevolg van Bud's aanbevelingen is $32,05, waardoor de gemiddelde waarde van het winkelwagentje met 28% toeneemt.

De ROI is verbazingwekkend tegen relatief lage jaarlijkse kosten van slechts $2000 per jaar. Verder biedt de AI-gestuurde Budtender waardevolle inzichten via zijn gedetailleerde analysedashboard, waardoor CLS de bestedingsgewoonten beter kan begrijpen en de algehele klantervaring voortdurend kan verbeteren. De indrukwekkende resultaten zijn een bewijs van de effectiviteit van de aanbevelingen van Bud.

Met meer dan 500 unieke SKU's bij Oasis Cannabis vereenvoudigt dit de winkelervaring in de dispensary. Bud helpt klanten bij het doorkruisen van de grote selectie producten en merken in elke categorie - bestaande uit bloem, verdampers, concentraten en edibles. Het maakt het voor klanten ook gemakkelijker om de opties te verkennen die het beste bij hun behoeften passen.

Het merk City Trees van CLS is goed voor bijna een vijfde van de merken waarop tijdens het aanbevelingsproces werd geklikt, wat waarde biedt voor CLS als geheel en niet alleen voor de fysieke dispensary. Andere vaak aanbevolen merken zijn STIIIZY, KYND, Nature's Chemistry en NuLeaf. Bovendien dienen deze mogelijkheden als een live klantenserviceagent en zijn ze zeer geschikt voor diegenen die de voorkeur geven aan of behoefte hebben aan een onafhankelijke winkelervaring.

ud is een klantenservice die altijd beschikbaar is. In slechts twee maanden tijd heeft de integratie van deze tool de algehele winkelervaring voor klanten van Oasis ontegenzeggelijk verbeterd. De AI-gestuurde Budtender heeft de klanttevredenheid verhoogd, het ontdekken van nieuwe producten aangemoedigd en de kwantiteit en kwaliteit van de verkopen enorm gestimuleerd.

De gebruiksvriendelijke functies hebben de verkoop bevorderd door interactie met de klant, inclusiviteit, educatie en online winkelen. Dit is een baanbrekende aanpak in de cannabisdetailhandel en illustreert het potentieel van AI-gestuurde assistentie bij het revolutioneren van klantenservice en productselectie. De succesvolle integratie van Pluggi is een belangrijke mijlpaal in het bieden van deskundige, toegankelijke en klantgerichte winkelervaringen bij Oasis Cannabis Dispensary.