Conduent Incorporated heeft aangekondigd dat het Ministerie van Kinderen en Gezinnen van Wisconsin (DCF) Conduent Incorporated heeft geselecteerd om een gemoderniseerd systeem voor kinderbijslag te ontwerpen, ontwikkelen en implementeren. Het nieuwe systeem, THRIVE genaamd, zal de kinderbijslagdienstverlening voor kinderen en gezinnen in de hele staat transformeren en tegelijkertijd verbeterde functies voor ouders bieden. DCF's moderniseringsproject zal nationale best practices integreren met behulp van de nieuwste technologie en automatisering, plus data analytics, om te voldoen aan de huidige behoeften van het kinderbijstandsprogramma, terwijl flexibiliteit voor toekomstige systeemuitbreidingen gewaarborgd blijft.

Conduent zal het oude systeem van Wisconsin vervangen door een geavanceerde oplossing die betrouwbare, gecertificeerde programmering combineert met een moderne architectuur en nieuwe zelfbedieningsfuncties voor ouders biedt, waaronder een online klantenportaal en een mobiele app. Het nieuwe contract bouwt voort op de 25-jarige relatie van Conduent met Wisconsin, waarbij diensten van de State Disbursement Unit worden geleverd om ervoor te zorgen dat ingezamelde fondsen bij gezinnen in nood terechtkomen. De geplande modernisering voor Wisconsin volgt op Conduent's succes in het ontwikkelen en implementeren van twee federaal gecertificeerde, staatsbrede kinderalimentatieprojecten, ter ondersteuning van Delaware en South Carolina.

In 2023 kondigde Conduent ook de implementatie aan van een geavanceerd cloud-gebaseerd systeem voor New Hampshire's Department of Health and Human Services.