Direct Line Group kondigt drie nieuwe benoemingen aan in het Executive Committee om de managementcapaciteiten verder te versterken en groei te stimuleren. Craig Thornton wordt benoemd tot Managing Director, Home and Growth, Martin Milliner tot Managing Director of Claims en Hugh Hessing tot Chief Operating Officer. Alle drie de benoemingen rapporteren rechtstreeks aan de CEO en moeten nog door de regelgevende instanties worden goedgekeurd.

Daarnaast kondigde de Groep nog twee andere senior benoemingen aan: Roger Lowry als Director of Corporate Affairs en Alexandra Hayes als Chief of Staff om de vaardigheden en ervaring van het managementteam uit te breiden en te versterken. Beide benoemingen zullen rechtstreeks rapporteren aan de CEO, Adam Winslow, en zitting nemen in het Executive Committee. In de functie van Managing Director Home and Growth zal Craig Thornton leiding geven aan de verzekeringsstrategieën voor Home and Growth van de Groep voor alle merken en zijn indrukwekkende staat van dienst op Exco-niveau gebruiken ten voordele van het bedrijf in het algemeen.

Craig komt bij de Groep nadat hij de afgelopen tien jaar bij Lloyds Banking Group heeft gewerkt, waar hij directeur Algemene Verzekeringen, Bescherming en Investeringen was. Martin Milliner treedt toe als Managing Director of Claims en brengt uitgebreide ervaring en expertise op het gebied van claims met zich mee. Hij zal de ambitie van de Groep uitdragen om een toonaangevende schadeafdeling op te bouwen, die klanten een uitstekende service biedt en de operationele efficiëntie verhoogt.

Hij komt bij de Groep van Allianz, waar hij de functie van Claims Director bekleedde, en daarvoor was hij Head of Operational Claims en Director of Claimant Technical Services bij LV=. Martin is een thought leader en strateeg in de branche en heeft zitting gehad in het bestuur van Thatcham en het Insurance Fraud Bureau. Als Chief Operating Officer zal Hugh Hessing leiding geven aan de activiteiten Customer Operations, Procurement en Transformation binnen DLG, waarbij hij ervoor zorgt dat de klant centraal staat.

Hugh heeft uitgebreide ervaring op deze gebieden. Hij was UK Chief Operating Officer en UK Customer Services Director bij Aviva en CEO van Aviva Ireland. Hugh heeft ook grote transformatie-initiatieven geleid die significante resultaten opleverden toen hij bij Aviva werkte en daarvoor bij KPMG. Meest recentelijk heeft hij zijn eigen consultancybedrijf in de financiële dienstensector gerund.

Roger Lowry treedt in dienst als Director of Corporate Affairs om de externe en interne communicatie van de Groep te versterken. Roger was recentelijk Directeur Communicatie en Marketing bij QBE Insurance. Hij brengt een schat aan ervaring met zich mee op het gebied van financiële dienstverlening en regelgeving en heeft ook leidinggevende functies bekleed bij Royal Bank of Scotland en Ofcom.

Alexandra Hayes (Alex) zal de functie van stafchef van de CEO op zich nemen en hem ondersteunen bij de strategische prioriteiten en resultaten van de Groep. Alex komt van Lloyd's, waar zij de functie van stafchef van de CEO heeft bekleed. Ze heeft uitgebreide ervaring met het aansturen van resultaten bij een aantal financiële dienstverleners in verschillende functies, naast meerdere leidinggevende functies bij operaties als officier bij de Royal Engineers in het Britse leger.