Vymo, Inc. heeft een samenwerking aangekondigd met Duck Creek Technologies om verzekeraars de flexibiliteit te bieden die ze nodig hebben om hun agentennetwerken te beheren. Met het gebruiksvriendelijke, mobile-first platform van Vymo kunnen verzekeraars de oplossingen van Duck Creek snel gebruiken en de adoptie stimuleren. Het verzekeringspersoneel van morgen moet legacy systemen met minimale training kunnen adopteren.

De adoptiecijfers blijven echter bedroevend laag, waardoor de meeste CRM implementaties niet de verwachte voordelen opleveren. Om dit probleem aan te pakken is Duck Creek, met zijn Distribution Management product, een partnerschap aangegaan met Vymo om zijn klanten een intelligente en intuïtieve mobiele front-end applicatie te bieden voor agenten en producenten in het veld. Vymo neemt de moeilijkheden weg die gepaard gaan met verouderde, moeilijk te gebruiken legacysystemen. De mobile-first interface is 'context-aware' en detecteert automatisch engagementactiviteiten en rapporteert de prestaties van individuele agenten in realtime aan lijnmanagers.

Dit biedt volledig inzicht in de dagelijkse voortgang van hun teams. Bovendien analyseert Vymo de stamgegevensbron en biedt contextuele ondersteuning aan agentschapsmanagers, waardoor de productiviteit wordt verbeterd en de noodzaak voor handmatige updates van CRM-records wordt vermeden.