FedEx Corp. heeft Brie Carere, Chief Marketing and Communications Officer, gepromoveerd tot de eerste Chief Customer Officer van het bedrijf. Ze is ook benoemd tot co-President en co-CEO van FedEx Services, een rol die ze zal delen met Rob Carter, Executive Vice President en Chief Information Officer.

Als Chief Customer Officer zal Carere de teams voor strategie, verkoop, productontwikkeling, digitale ervaring, marketing, communicatie, klantervaring, inkomstenbeheer, en FedEx Office retail onder één functie brengen. Deze nieuwe afstemming zal een strategie ondersteunen die zich richt op een complete end-to-end klantervaring met de nadruk op digitale innovatie. Als co-President en co-CEO van FedEx Services zal Carere samenwerken met Carter bij het leiden van de divisie die strategische en technologische ondersteuning biedt aan de werkmaatschappijen van FedEx.

Sinds Carere in 2001 bij FedEx kwam, heeft hij ruime ervaring opgedaan in elk aspect van marketing, met een consistente focus op het wereldwijd verbeteren van de klantervaring. Meest recentelijk was Carere Chief Marketing and Communications Officer, waar hij leiding gaf aan een organisatie van meer dan 10.000 teamleden in meerdere FedEx-werkmaatschappijen en toezicht hield op de wereldwijde marketingstrategie van het bedrijf, waaronder communicatie, reclame, merk en reputatie, product- en bedrijfsontwikkeling, innovatie, e-commerce, retailmarketing, digitale toegang, klantervaring en wereldwijde prijsstelling.