CEO Helena Helmersson zei in de aanloop naar H&M's digitale jaarlijkse algemene vergadering later op de dag dat de groep positief was over de mogelijkheden om duurzame en winstgevende groei te creëren.

Ze zei in een opgenomen video op de website van H&M dat de groep nieuwe bedrijfsmodellen, initiatieven en partnerschappen aan het ontwikkelen is om aan nieuwe behoeften van klanten te voldoen en meer inkomstenstromen toe te voegen.