Intermedia Cloud Communications kondigt de lancering aan van Intermedia Unite AI Assistant, een zakelijke productiviteitstool die gebruik maakt van generatieve AI om werknemers te helpen gemakkelijker toegang te krijgen tot informatie en repetitieve of tijdrovende taken te automatiseren. Door de AI Assistant rechtstreeks in de chatinterface van de Unite mobiele en desktopapplicaties in te bouwen, maakt Intermedia gebruik van de kracht van AI om organisaties van alle groottes te helpen bij het verbeteren van de samenwerking, efficiëntie, productiviteit en klantenservice. Intermedia erkent de groeiende vraag naar veilige en toegankelijke AI-oplossingen en creëerde Unite AI Assistant zodat gebruikers taken, zoals het schrijven van content, het samenvatten van informatie, het uitvoeren van berekeningen, het schrijven en beoordelen van code en nog veel meer, sneller dan ooit en met resultaten van hoge kwaliteit kunnen uitvoeren.

Omdat Unite AI Assistant in Intermedia Unite zit, hebben gebruikers er toegang toe vanuit dezelfde app die ze gebruiken om te bellen, videovergaderen, bestanden te delen en te chatten, in plaats van naar openbare en minder besloten AI-sites te gaan. In tegenstelling tot andere AI-diensten die gebruikersinteracties opslaan om hun eigen oplossingen te trainen voor gebruik door anderen, werkt Unite AI Assistant volgens het privacy-principe. Unite AI Assistant is gebouwd op toonaangevende generatieve AI-technologie van derden, maar het is opzettelijk zo ontworpen en geconfigureerd dat informatie niet wordt opgeslagen binnen de bredere generatieve AI-engine, zodat gebruikersgegevens vertrouwelijk blijven voor het bedrijf dat ze gebruikt.

Omdat informatie veilig wordt opgeslagen voor elk bedrijf dat er gebruik van maakt, kunnen organisaties die gebruik maken van de multi-channel communicatieopslag- en opzoektool - Intermedia Archiving - snel toegang krijgen tot de Unite AI Assistant-communicatie van hun werknemers. Intermedia heeft Unite AI Assistant ontwikkeld als onderdeel van het dienstenpakket Intermedia SPARK AI Technology. SPARK AI is fundamentele, AI-gestuurde technologie die op intelligente en verantwoorde wijze is ingebouwd in het communicatie-, samenwerkings- en contactcenterplatform van Intermedia om bedrijven te helpen hun volledige potentieel te bereiken.