IPAS Indexo heeft gekozen voor het cloud computing ecosysteem van de bank - Microsoft Azure, en de klantrelaties en het bedrijfsbeheer zullen op deze omgeving worden uitgevoerd met behulp van Microsoft Dynamics software. Deze keuze is gemaakt omdat Microsoft dynamische en moderne oplossingen biedt die voldoen aan de eisen van de toekomstige IT-architectuur van de bank. Vanaf afgelopen najaar heeft het INDEXO-team veel werk verzet bij het selecteren van een dienstverlener die zal zorgen voor de oplossingen Customer Relationship Management (CRM) en Enterprise Resource Planning (ERP).

Het CRM-systeem omvat uitgebreide diensten voor klantenbeheer, waaronder het onderhoud van klantendatabases, oplossingen voor klantenservice en communicatie, analyses, beheer van verschillende integraties. ERP zorgt voor de nodige middelen voor het financiële systeem, inclusief boekhouding en de daarmee samenhangende processen, en voor een bredere functionaliteit voor een efficiënt beheer van het bedrijf. De invoering van beide diensten zal worden ondersteund door het Letse bedrijf Digital Mind.