LiveVox Holdings, Inc. kondigt een strategische alliantie aan met PlanetOne, de IT channel preferred business partner voor het identificeren en leveren van cloud-gebaseerde en connectiviteitsoplossingen aan middelgrote bedrijven en ondernemingen. De nieuwe relatie vergroot LiveVox' verkoopbereik en brengt haar performance-gedreven, blended omnichannel contact center oplossingen naar PlanetOnes succesvolle en groeiende gemeenschap van Amerikaanse channel partners waaronder agenten, sub-agenten, MSP's en VAR's. LiveVox biedt bedrijven een uniforme aanpak voor het leveren van uitzonderlijke klantervaringen door het aanbieden van vooraf geïntegreerde contact center oplossingen die eenvoudig te implementeren en te optimaliseren zijn. Als onderdeel van haar nieuwe samenwerking met PlanetOne, zal LiveVox PlanetOnes channel partners informeren over haar complete ecosysteem van oplossingen. Het bedrijf zal ook werken om channel partners in real time te informeren en in staat te stellen gebruik te maken van PlanetOnes business intelligence platform SENTIENT. SENTIENT, dat eerder dit jaar werd geïntroduceerd, biedt PlanetOne channel partners en providers een direct, 360-graden beeld van de gehele sales lifecycle en dient als een partner engagement portal om sneller en slimmer zaken te doen.