Pivotree Inc. heeft haar samenwerking met Newmine aangekondigd, om de flexibiliteit en veerkracht van de supply chain te verbeteren met een nieuw gezamenlijk aanbod voor het terugdringen van goederenretouren. Het aanvullen van Pivotree's huidige supply chain portfolio, dat Warehouse Management System (WMS) en Order Management System (OMS) omvat, met Newmine's Chief Returns Officer® voorziet retailers van de redenen voor product retouren, en een collaboratieve workflow op tijd om corrigerende maatregelen te nemen. Als gevolg hiervan kunnen detailhandelaren toekomstige retouren voorkomen en de last op hun supply chain verminderen.

Newmine's Chief Returns Officer® Software as a Service (SaaS) integreert miljoenen ondernemingsbrede datapunten en maakt gebruik van AI om product-, transactie- en klantfeedback te analyseren om onregelmatigheden bij retourzendingen op te sporen en de hoofdoorzaken ervan te diagnosticeren. Met het terugdringen van retouren voor enkele van de meest iconische retailmerken in de sector, zoals Gap, Old Navy en Athleta, hebben klanten een vermindering van 18% in retouren bereikt in vergelijking met de rest van de sector, die een geschatte toename van 50% zag. Pivotree heeft de middelen en expertise om uitzonderlijke magazijnoplossingen te leveren.

Pivotreeo WMS is een functierijk WMS-platform met een robuuste technische architectuur. Het elimineert frictie in magazijn operaties door het verminderen van kosten en het verbeteren van order fulfillments door middel van voorraadnauwkeurigheid en verhoogde zichtbaarheid van operationele prestaties. Het platform ondersteunt meerdere merken en magazijnen met complexe en gevarieerde bedrijfsprocessen op één gedeelde SaaS-infrastructuur.