Starbucks en een vakbond die het personeel van de koffieketen in de VS wil organiseren, hebben dinsdag gezegd dat ze zijn overeengekomen om een "raamwerk" op te stellen om de organisatie en collectieve onderhandelingen te begeleiden en mogelijk tientallen hangende juridische geschillen te beslechten. (Verslag door Daniel Wiessner in Albany, New York)