Totally heeft aangekondigd dat Pioneer Healthcare met succes heeft ingeschreven op een belangrijke raamovereenkomst met NHS Wales voor de levering van diensten in de regio (de "raamovereenkomst"). De raamovereenkomst heeft een looptijd van vier jaar vanaf april 2023 met een optie tot verlenging met nog eens vier jaar, onder voorbehoud van goedkeuring door de Welshe regering, en creëert aanzienlijke mogelijkheden voor ondersteuning bij het terugdringen van de wachtlijsten. In december 2022 bedroegen de wachtlijsten in Wales1 een recordaantal van 735.000 open patiëntentrajecten, wat 59% meer is dan in februari 2020.

Patiënten wachten gemiddeld 22 weken op een afspraak, meer dan het dubbele van de wachttijd vóór de COVID. Deze nieuwe en belangrijke raamovereenkomst weerspiegelt de toegenomen vraag van gezondheidsraden naar ondersteuning die extra capaciteit creëert en de wachtlijsten helpt te verminderen. De raamovereenkomst maakt een snelle inkoop van ondersteuning mogelijk om de autoriteiten te helpen hun doelstellingen op het gebied van doorverwijzing naar behandeling (RTT) te halen en ondersteuning te bieden wanneer er geen capaciteit beschikbaar is om aan de vraag naar diensten te voldoen.

De raamovereenkomst omvat een volledig scala aan medische en chirurgische diensten, waaronder poliklinische en preoperatieve beoordelingen, diagnostiek en tests (waar nodig), chirurgische procedures en nazorg. Diensten die via de raamovereenkomst beschikbaar zullen zijn vanuit Totally 2 omvatten de insourcing van klinische, chirurgische en diagnostische procedures voor een breed scala aan specialismen, waaronder Dermatologie, KNO, Endoscopie (inclusief Cystoscopie) en Urologie.