Truecaller kondigde de functie Call Recording aan, waarmee iOS- en Android-gebruikers spraak-naar-tekst transcripties en samenvattingen van opgenomen telefoongesprekken kunnen ontvangen, ondersteund door grote taalmodellen (LLM) zoals GPT. De functie is nu op grote schaal beschikbaar voor Premium-gebruikers in de VS en Canada. De lancering van Call Recording is gunstig voor professionals die dagelijks meerdere telefoongesprekken voeren waarbij notities onberispelijk en snel beschikbaar moeten zijn, zoals verkopers, juristen, media en makelaars.

Een advocaat kan nu bijvoorbeeld telefoongesprekken opnemen en de transcriptie en een samenvatting ontvangen om hem te helpen bij de voorbereiding op rechtszaken en het samenstellen van dossiers. Het personeel implementeert nu LLM om dit soort uitdagingen te verlichten en de algehele efficiëntie te verbeteren. Met toegang tot een LLM zoals ChatGPT zou 15% van de werktaken in de VS aanzienlijk sneller kunnen verlopen bij hetzelfde kwaliteitsniveau.

Elk land heeft zijn eigen regelgeving over het informeren van de andere partij over het opnemen van een gesprek en Truecaller volgt elk privacybeleid. De applicatie implementeert een hoorbare pieptoon die beide partijen op de hoogte stelt van het begin van de gespreksopname. Truecaller zorgt ervoor dat opgenomen gesprekken direct aan het einde van het gesprek naar het apparaat van de gebruiker worden overgedragen om de privacy te maximaliseren.

De functie Gespreksopname is van plan om in de komende maanden meerdere talen toe te voegen waaruit gebruikers kunnen kiezen om hun gesprekken te transcriberen.