Op 9 januari 2024 meldde Twilio Inc. dat CEO en medeoprichter Jeff Lawson terugtrad uit zowel de raad van bestuur als het bedrijf, een mogelijke overwinning voor de activistische investeerder Anson Funds Management LP. Het bedrijf verklaarde dat Khozema Shipchandler, de president van het bedrijf, Jeff Lawson vervangt als CEO, en dat Jeff Epstein, een lid van de raad van bestuur van het bedrijf, voorzitter wordt. Daarnaast zei Khozema Shipchandler maandag dat hij met een frisse blik gaat kijken naar de onderdelen van het bedrijf die ondermaats presteren om het volledige potentieel van het bedrijf te realiseren.