UPS heeft Bala Subramanian, 50, benoemd in de nieuwe functie van Executive Vice President en Chief Digital and Technology Officer. Met ingang van 18 juli zal Bala rapporteren aan Chief Executive Officer Carol B. Tomé en toetreden tot het UPS Executive Leadership Team met verantwoordelijkheid voor technologie en industriële engineering om meer innovatieve, wendbare en flexibele oplossingen te stimuleren voor UPS stakeholders. In deze nieuwe functie zal Bala verantwoordelijk zijn voor de algemene strategie, het ontwerp, de ontwikkeling en de uitvoering van de UPS-functies voor technologie, industriële engineering en digitale transformatie, en zal hij een belangrijke motor zijn in de groei van het bedrijf.

Bala brengt een schat aan ervaring mee naar UPS, waar hij recentelijk Chief Digital Officer was bij AT&T, waar hij en zijn teams de digitale transformatie van werknemers- en klantenervaringen leidden. Zijn inspanningen hebben bijgedragen tot de modernisering van de technologie en de invoering van een agile en datagestuurde benadering van het werken in het hele bedrijf. Voor AT&T was Bala Chief Digital Officer bij Best Buy (NYSE: BBY), waar hij de ommekeer van het bedrijf hielp leiden met verantwoordelijkheid voor technologie, productontwikkeling en operaties in het wereldwijde e-commerce portfolio van het bedrijf.

Eerder in zijn carrière bekleedde Bala ook leidinggevende functies op technologisch gebied bij T-Mobile U.S. en Ericsson. Bala heeft een Master's in Business Administration van de Fuqua School of Business van Duke University en een Master of Science in elektrotechniek van de University of Oklahoma. Hij zit in de raad van bestuur van Cars.com en de Nederlandse multinationale detailhandelaar Ahold Delhaize.