Yiren Digital Ltd. kondigt aan dat de AI-gestuurde Intelligent Customer Service de "Outstanding Solution" Award heeft ontvangen bij de "Technology Industry Financial Integration" Data Modeling Algorithm Competition. Dit prestigieuze evenement wordt georganiseerd door toonaangevende instellingen, waaronder de China Academy of Information and Communications Technology, het ministerie van Industrie en Informatietechnologie van de provincie Hebei en 19 grote nationale financiële instellingen, met steun van het financiële departement van het ministerie van Industrie en Informatietechnologie. De competitie, een van de meest invloedrijke in de Chinese industrie, werd geleid door een jury bestaande uit gerenommeerde experts en professionals uit de industrie die hoge eisen stelden aan technische bekwaamheid, innovatie en productcapaciteiten, zodat een eerlijk en professioneel evaluatieproces gewaarborgd was.

Na een negen maanden durende evaluatie kwam de oplossing van Yiren Digital als beste uit de bus onder 124 nationale finalisten. Andere belangrijke ontvangers van deze prijs zijn de Bank of China, China Everbright Bank, China Mobile Communications Group en China Construction Bank Financial Technology Co. Ltd. De AI-gestuurde Intelligente Klantenservice van Yiren Digital integreert geavanceerde technologieën, waaronder grote taalmodellen (LLM's), automatische spraakherkenning (ASR), taalmodelinferentie en spraaksynthese.

Dit geavanceerde systeem biedt nauwkeurige, uitgebreide en gepersonaliseerde service-ervaringen door gebruik te maken van diep-lerende analyse en geavanceerde kennisredenering via vectordatabases. De aanpasbaarheid aan complexe servicescenario's, het autonome begrip van bedrijfsvereisten en het vermogen om responsstrategieën aan te passen onderscheiden het van traditionele klantenserviceoplossingen. De technologie is met succes ingezet op verschillende gebieden, waaronder consumentenfinanciering, risicobeoordeling en bedrijfsopleidingen.

Yiren Digital zet zich in om de rol van AI-gestuurde technologie in de financiële dienstverlening te bevorderen. Het bedrijf verbetert voortdurend zijn eigen "Model Factory", een integratie van efficiënte parallelle modelverwerkingsframeworks die de AI Smart Customer Service gedurende de hele levenscyclus ondersteunen, van het labelen en detecteren van datasets tot het trainen, evalueren en inzetten van modellen. Deze integratie vermindert het verbruik van rekenkracht tijdens de trainings- en inferentiefasen aanzienlijk, waardoor de algehele efficiëntie verbetert.

In de toekomst wil Yiren Digital de grenzen van AI-modellering verleggen om de digitale mogelijkheden en operationele efficiëntie te verbeteren en uiteindelijk de ervaringen van klanten te verrijken. Bovendien wil het bedrijf het voortouw nemen bij de praktische toepassing van AI in belangrijke sectoren zoals Fintech, om concurrentievoordelen te bevorderen en de groei van de sector te stimuleren.