Zscaler, Inc. kondigt de beschikbaarheid aan van Business Insights, een nieuwe toevoeging aan zijn Business Analytics-portfolio, waarmee organisaties SaaS-woekeringen kunnen beperken en kantoorgebruik kunnen optimaliseren om de werkplekerexperience te verbeteren en tegelijkertijd geld te besparen. Daarnaast onthulde Zscaler verschillende verbeteringen aan zijn bredere Business Analytics-portfolio, waaronder nieuwe AI-aangedreven innovaties binnen zijn Zscaler Risk360- en Zscaler Digital Experience Monitoring? (ZDX) producten.

Deze oplossingen maken gebruik van de grootste beveiligingscloud ter wereld, de Zscaler Zero Trust Exchange, die dagelijks meer dan 370 miljard transacties en 500 biljoen signalen verwerkt en nu wordt gebruikt om de krachtigste AI/ML-beveiligingsengines ter wereld te trainen. Met Zscaler Business Analytics kunnen IT-leiders de ervaring van hun medewerkers verbeteren, cyberrisico's verminderen en SaaS-uitgaven en kantoorgebruik optimaliseren, allemaal met hun huidige Zscaler-implementatie. Deze waardevolle inzichten zullen helpen om de kosten te verlagen terwijl organisaties veilig en productief blijven.

Met de nieuwe Zscaler Business Insights kunnen organisaties: - SaaS-gebruik beoordelen en beheren, inclusief schaduw-IT, om overbodige of ongebruikte applicaties te identificeren en licentiekosten te verlagen. Het kantoorgebruik op alle locaties wereldwijd te visualiseren om inzicht te krijgen in trends op de werkplek, zoals dagen en tijden waarop kantoren worden gebruikt, gebruik van afdelingen, problemen met overcapaciteit en ondercapaciteit, en mogelijkheden voor consolidatie en kostenbesparingen. Dankzij verbeteringen in Zscaler Risk360 kunnen IT-teams - Cybersecurity-volwassenheidsbeoordelingen downloaden die worden aangestuurd door Zscaler's generatieve AI, waaronder in-house ontwikkelde Large Language Models (LLM's).

Effectiever gebruikmaken van gegevens van derden, zoals CrowdStrike, om extra risicosignalen te identificeren en de kans op compromittering van gebruikersapparaten te verkleinen. Toegang tot nieuwe financiële risicomodellen met Monte Carlo-simulatieresultaten die distributies van mogelijke financiële scenario's in verband met cyberrisico's laten zien. SEC-rapportage ondersteunen met functies die de naleving van nieuwe SEC-vereisten voor openbaarmaking kunnen verbeteren.

Recente verbeteringen aan ZDX bieden IT-leiders de mogelijkheid om: - AI-ondersteunde hoofdoorzaakanalyses in te zetten om servicedeskanalisten te helpen binnen enkele seconden triage en oplossingen uit te voeren zonder dat hiervoor diepgaande IT-vaardigheden nodig zijn. IT-ticketvolumes te verminderen door eindgebruikers in staat te stellen lokale problemen op te lossen met AI-gestuurde selfservicemeldingen en oplossingsstappen. Controleer en optimaliseer prestaties proactief voordat gebruikers er last van hebben met een AI-gebaseerd Incident Dashboard om de hoofdoorzaak van problemen met meerdere gebruikers te detecteren, te analyseren en aan te geven.

Vereenvoudig de samenwerking tussen servicedesk- en netwerkteams door ZDX Snapshots met gedetailleerde hoofdoorzaakanalyses te delen en verkort de gemiddelde tijd tot een oplossing.