Amerikaanse consumentenwaakhond voert druk op banken op over kosten

De Amerikaanse consumentenwaakhond heeft woensdag het onderzoek naar bank- en creditcardkosten opgevoerd, en vraagt om openbaar commentaar over verschillende "junk fees" die banken aan consumenten in rekening brengen, van rekening-courantkredieten tot vergoedingen voor te late betaling.

Het Consumer Finance Protection Bureau zegt dat Amerikaanse banken steeds afhankelijker zijn geworden van rekening-courantkredieten, die in 2019 $15 miljard aan inkomsten opleverden, en overweegt "regelgevende interventies" om de transparantie en concurrentie te vergroten.

Onder leiding van de nieuwe directeur, Rohit Chopra, die in oktober is aangetreden, richt het CFPB zich op bankkosten die bijzonder impopulair zijn bij consumenten, zoals kosten voor rood staan en niet-voldoende saldo, wat duidt op de intentie om de kosten die volgens het CFPB schadelijk zijn voor consumenten en de winsten van banken, af te bouwen.

"In veel gevallen werken junk fees als boetes, zoals bij onvoldoende saldo en te laat betaalde creditcards, in plaats van als compensatie voor een legitieme dienst," aldus Chopra.

Banken kunnen klanten kosten in rekening brengen voor diensten waarvoor de bank extra risico's moet nemen, aldus Chopra, maar "velen klagen dat deze kosten veel hoger zijn dan de dienst echt waard is".

In de afgelopen maanden hebben banken zoals JPMorgan Chase & Co, Bank of America en Capital One Financial een aantal wijzigingen aangebracht in het bestaande beleid voor rood staan, variërend van het helemaal afschaffen van rood staan tot klanten meer tijd geven om hun rekeningen boven nul te brengen en het verlagen van de kosten die de bank in rekening brengt van $35 naar $10.

"Dit is vooruitgang, maar het is niet genoeg," zei Chopra.

De Consumer Bankers Association, een brancheorganisatie, reageerde op de beweringen van de CFPB door te zeggen dat de kosten voor rekening-courantkredieten minder dan 2% van de bankinkomsten in 2019 bedroegen en dat banken de voorwaarden van deze en andere kosten aan consumenten bekendmaken.

De banksector is goed gereguleerd, staat onder toezicht en is concurrerend, aldus Richard Hunt, voorzitter en algemeen directeur van de groep. "De (CFPB) zou zich moeten richten op het vragen van feedback van en samenwerken met banken ... om de waarde te erkennen die deze producten en diensten hebben in het leven van de mensen die we allemaal van dienst willen zijn."