Het bedrijf zei dat zowel de COVID-19 als de niet-COVID kosten boven de verwachtingen lagen voor het tweede kwartaal.
De COVID-19-kosten waren in april hoger dan in mei en juni, en voor de rest van het jaar wordt verwacht dat deze kosten op een lager niveau zullen liggen dan in de eerste helft van het jaar, zei Chief Financial Officer Brian Evanko.
Zorgverzekeraars hebben grotendeels geprofiteerd van een daling in het gebruik door patiënten van discretionaire gezondheidszorgdiensten als gevolg van de pandemie, maar de vraag naar deze diensten herstelt zich nu meer Amerikanen zich laten vaccineren.
Ondertussen waarschuwden rivalen Anthem Inc en Centene Corp onlangs voor een mogelijke stijging van coronavirusgerelateerde kosten in de tweede helft van 2021 als gevolg van de impact van de zich snel verspreidende Delta-variant.
De aandelen van UnitedHealth Group Inc, Anthem en Centene daalden tussen 2% en 5%.
Cigna's medische zorgratio (MCR), het bedrag dat wordt uitgegeven aan medische claims versus inkomsten uit premies, verslechterde tot 85,4% in het tweede kwartaal, van 70,5% een jaar eerder, vergeleken met een schatting van 81,04%, volgens analisten gepolst door Refinitiv.
Het bedrijf verwacht nu dat de MCR in 2021 tussen 83,0% en 84,0% zal liggen, tegen een eerdere prognose van 81,0% tot 82,0%.
Een lagere medische kostenratio is beter voor zorgverzekeraars.
Hoewel de piek in Cigna's MCR teleurstellend is, is het probleem meestal van voorbijgaande aard en beheersbaar, zei analist Steven Halper van Cantor Fitzgerald in een toelichting.
Cigna verwacht voor het volledige jaar een winstdaling van ongeveer $2,50 per aandeel, in vergelijking met de vorige prognose van ongeveer $1,25 per aandeel.
