Volgens het Mastercard SpendingPulse-rapport https://mstr.cd/3qr4XEj is de omzet van de Amerikaanse e-handel tijdens de feestdagen van dit jaar met 11% gestegen, waarmee de rol van de COVID-19-pandemie in het veranderen van de winkelgewoonten van de klanten nog maar eens wordt onderstreept.
Het winkelpubliek haastte zich ook naar de winkels omwille van de bezorgdheid over de bevoorradingsketen toen de COVID-19-gevallen de kop opstaken, waardoor de verkoop in fysieke winkels met 8,1% steeg in vergelijking met 2020, voegde het rapport eraan toe.
"Shoppers waren erop gebrand hun geschenken veilig te stellen vóór de retail rush, waarbij gesprekken rond problemen met de toeleveringsketen en het arbeidsaanbod consumenten massaal online en naar winkels stuurden," zei senior adviseur voor Mastercard Steve Sadove in een verklaring.
De e-commerceverkoop voor de feestdagen maakte dit jaar 20,9% van de totale detailhandelsverkoop uit, zo bleek uit de gegevens, waarbij werd opgemerkt dat de sector blijft groeien omdat de consumenten genieten van het gemak van thuis rondkijken en kopen.
Segmenten zoals juwelen en elektronica bleven groeien, met een verkoop van juwelen die met 32% steeg en een verkoop van elektronica die met 16,2% steeg ten opzichte van het niveau van 2020, aldus het rapport.
Het SpendingPulse-rapport volgt de uitgaven door de verkoopactiviteit in het betalingsnetwerk van Mastercard te combineren met schattingen van contante betalingen en andere betaalvormen, maar houdt geen rekening met de autoverkopen. (Verslaggeving door Akriti Sharma in Bengaluru; Redactie door Mark Porter)
