Eskom had gevraagd om een verhoging van meer dan 32%, onder verwijzing naar hogere brandstofkosten, afschrijving van haar productiemiddelen en hogere inkoop bij onafhankelijke energieproducenten.
Toezichthouder Nersa keurde ook een tariefverhoging van 12,74% goed voor het volgende jaar.
Eskom verkeert al jaren in een financiële crisis en is afhankelijk van reddingsoperaties van de overheid.
Nersa geeft Eskom zelden de volledige tariefverhoging die het wenst, en geschillen tussen de twee eindigen vaak in de rechtbank.
"De energieregulator heeft geprobeerd een evenwicht te vinden tussen de financiële duurzaamheid van Eskom, de impact op de Zuid-Afrikaanse economie en de betaalbaarheid van de elektriciteitsdiensten voor de klanten," vertelde Nersa-voorzitter Thembani Bukula tijdens een persconferentie.
Eskom zei dat het vrijdag een verklaring over de tariefverhoging zou uitbrengen.
Eskom voert een van de diepste stroomonderbrekingen ooit door, van ongeveer zes tot acht uur per dag voor de meeste huishoudens. Vorig jaar werd de stroom op meer dan 200 dagen onderbroken, het meeste in een kalenderjaar.
De Zuid-Afrikaanse president Cyril Ramaphosa probeert sinds zijn aantreden in 2018 het met schulden beladen bedrijf te hervormen om het efficiënter te maken, maar de vooruitgang verloopt traag. Zijn regering is van plan een deel van de ongeveer 400 miljard rand (24 miljard dollar) schuld van Eskom over te nemen.
Minister van Financiën Enoch Godongwana zei eerder op donderdag dat de regering de schuld van Eskom in stappen zou overnemen. Hoeveel schuld de regering op zich neemt, hangt deels af van de prijsverhoging die Nersa toekent, zei hij.
"Het is een belangrijke variabele omdat het mij gaat aantonen dat Eskom op de lange termijn houdbaar is en ... dus welke schuld ik moet nemen," vertelde de minister aan Reuters.
($1 = 16,8661 rand)
