ActiveOps plc kondigt de succesvolle lancering en livegang aan van ControliQ Series 3, de meest geavanceerde iteratie van haar ControliQ platform tot nu toe. Alle bestaande ControliQ klanten hebben nu de mogelijkheid om de Series 3 aan te schaffen, zodat ze kunnen profiteren van de nieuwste AI-tools voor de back-office. De overstap naar Series 3 vereist geen enkele technische of migratie-inspanning.

ControliQ is een oplossing voor personeelsbeheer die organisaties helpt optimale productiviteit en operationele prestaties te behalen door middel van één overzicht van realtime operationele gegevens, bruikbare inzichten en intelligente managementautomatiseringshulpmiddelen voor prognose, planning, capaciteitsbeheer en balans tussen prestaties en welzijn. ControliQ Series 3 is uitgebreid met extra op AI gebaseerde functies waarmee klanten meer kunnen doen met gegevens en inzichten. Hiertoe behoort Smart Planning, dat de planning automatiseert, de benodigde inspanning vermindert en de nauwkeurigheid verhoogt.

Het is bewezen dat Smart Planning een extra 5% aan capaciteit identificeert die beter gebruikt kan worden, bovenop de 15%+ toename die klanten doorgaans al hebben bereikt. Na de officiële lancering in augustus 2023 maken klanten in verschillende regio's en sectoren al gebruik van de nieuwe mogelijkheden. De verbeteringen aan de Serie 3 blijven doorgaan met de beschikbaarheid in oktober 2023 van nieuwe functies waarmee klanten boeiende, gegevensrijke operationele evaluatievergaderingen kunnen houden, waarbij ControliQ automatisch de belangrijkste aandachts- en discussiepunten markeert.

Daarnaast zullen machine-learning algoritmen beschikbaar zijn die automatisch de inspanning bepalen die nodig is om processen uit te voeren, waardoor dure en onnauwkeurige menselijke observatie overbodig wordt. De snelheid van de ontwikkeling en lancering van deze krachtige AI-functies is mogelijk gemaakt door de lange ervaring van ActiveOps in de wereld van back-office optimalisatie en de hoeveelheid gegevens die door de bestaande platforms stroomt, waarop de algoritmen getraind en getest kunnen worden. ControliQ Series 4 wordt in 2024 gelanceerd, met nog meer nieuwe AI/ML-gebaseerde functies, waaronder automatische catalogisering van vaardigheden, een reeks nieuwe inzichten in senior leiders en de eerste GenerativeAI-app van het bedrijf, een virtuele coach die de interventies voorspelt die operationele leiders nodig hebben en de beste actie kan voorschrijven. Met deze nieuwe niveaus van toegang tot ControliQ kunnen ActiveOps-klanten het niveau van mogelijkheden kiezen dat bij hun behoeften past, en door de reeks bewegen naarmate hun doelen en mogelijkheden toenemen.