Amdocs kondigt Amdocs CPQ Pro aan, de volgende generatie configure-price-quote software, die communicatiedienstverleners (CSP's) in staat stelt geavanceerde bedrijfsdiensten aan te bieden voor alle bedrijfstypen door gebruik te maken van generatieve AI-mogelijkheden. Ondersteund door Amdocs baanbrekende telco-grade generatieve AI-platform, amAIz, past CPQ Pro in Amdocs strategie om generatieve AI co-pilot use cases in de communicatie-industrie te bevorderen, waardoor de time-to-market wordt verkort, de efficiëntie wordt verbeterd en de klantervaring op een hoger niveau wordt gebracht door differentiatie van diensten in het hele producten- en dienstenportfolio. Deze lancering bouwt ook voort op eerder aangekondigde strategische partnerschappen met Microsoft en NVIDIA, waardoor generatieve AI-mogelijkheden verder worden toegevoegd aan het CES-portfolio van Amdocs.

De geavanceerde mogelijkheden van Amdocs CPQ Pro zijn speciaal ontworpen voor CSP's en omvatten: Telco-native generative AI co-pilot levert een gestroomlijnde enterprise sales ervaring, inclusief de mogelijkheid om gemakkelijk voorstellen te creëren met innovatieve oplossingen, geoptimaliseerde prijzen en samengevatte overeenkomsten met voorwaarden, waardoor de totale duur van het verkoopproces wordt verkort. Verbeterde levertijd en nauwkeurigheid van de service, wat kan leiden tot kostenverlaging, mogelijk resulterend in verbeterde winstgevendheid, waardoor nieuwe, te gelde te maken kansen tot leven komen. Verzilvering van het partnerecosysteem, waardoor CSP's aantrekkelijke, partnerverrijkte B2B-oplossingen kunnen bouwen, waardoor verkoopteams unieke aanbiedingen voor klanten kunnen creëren.

Gecertificeerde pre-integratie met verkoop-, bestel-, fulfilment- en factureringssystemen om een naadloze end-to-end ervaring te leveren. CSP's in staat stellen om geavanceerde technologie te commercialiseren die verder gaat dan connectiviteit, met nieuwe producten op gebieden zoals IoT, beveiliging en meer. Ondersteuning voor eenvoudige tot complexe orders voor een breed scala aan bedrijfssegmenten.

Amdocs CPQ Pro maakt ook deel uit van het gezamenlijke Amdocs en Microsoft Customer Engagement Platform. Deze samenwerking brengt Microsofts Dynamics 365 automatiserings- en samenwerkingstools en Amdocs' end-to-end bedrijfsoplossingen samen om een AI-geoptimaliseerde, vooraf geïntegreerde en telco-verticaliseerde oplossing te creëren die een naadloze klantervaring biedt. Amdocs zal CPQ Pro en andere oplossingen tonen op Mobile World Congress Barcelona, 26-29 februari 2024.