Braze kondigt een aanzienlijke geplande uitbreiding aan van zijn wereldwijde aanwezigheid, met een strategische focus op belangrijke regio's in Azië-Pacific (APAC), Europa, het Midden-Oosten en Afrika (EMEA) en Latijns-Amerika (LATAM). Het bedrijf vestigt met name een directe aanwezigheid in Sao Paulo, Brazilië; Boekarest, Roemenië; Dubai, Verenigde Arabische Emiraten; en Seoul, Zuid-Korea, met plannen om lokale teams te laten groeien en kantoren te vestigen op elke locatie. Braze werkt al enkele jaren met klanten in Zuid-Korea en Brazilië via wederverkopersnetwerken, waardoor het bedrijf deze markten en hun unieke eisen goed begrijpt.

Het bedrijf ondersteunt toonaangevende merken in beide regio's, waaronder iFood, Interpark.com, Westwing Brazilië en Zigzag. Dubai is een groeipool voor digital-first organisaties die op zoek zijn naar cross-channel oplossingen voor klantenbetrokkenheid, en Braze is al samenwerkingsverbanden aangegaan met toonaangevende merken in de regio zoals FIVE Hotels & Resorts, Floward, Majid Al Futtaim, andoon. De uitbreiding naar deze regio's markeert een voortdurende investering van Braze in opkomende markten.

Eerder dit jaar kondigde het bedrijf aan dat het nieuwe verkoopleiders had aangenomen in zowel APAC als Latijns-Amerika - Shahid Nizami als VP Sales, LATAM, respectievelijk - en onlangs deelde het bedrijf plannen mee om binnen de komende 12 maanden een nieuw datacenter te openen in Indonesië. Braze blijft ook investeren in nieuwe en opkomende kanalen, met name messaging apps zoals WhatsApp, Line en KakaoTalk, die steeds populairder worden, vooral in deze nieuwe markten. Uit recent onderzoek van Braze is gebleken dat wereldwijde merken een consistente interesse tonen in het gebruik van deze messaging-apps boven alle andere kanalen voor communicatie met hun klanten.