Calix, Inc. zet zijn groeireis voort en brengt de kracht van zijn abonnee-ervaringsplatform, Calix Revenue EDGE, naar het Verenigd Koninkrijk op de Connected Britain conferentie van dit jaar. Altnet internet service providers geven de toekomst van glasvezel opnieuw vorm en hebben nu de kans om hun abonnee-ervaring te transformeren met Revenue EDGE. Deze kant-en-klare oplossing heeft breedband service providers (BSP's) in de Verenigde Staten (VS) geholpen de Net Promoter Scores (NPS) te verhogen en de OPEX te verlagen—met NPS in de jaren 60, 70 en in één geval zelfs 90.

NPS meet de ervaring van abonnees en is de beste maatstaf voor de verankering van altnet-programma's voor klantervaringsbeheer. Ook de Amerikaanse BSP's konden de OPEX met een derde verlagen. De explosie van toepassingen en apparaten aan de rand van de abonnee biedt altnets de grootste kans om beheerde ervaringen te creëren die nieuwe inkomstenstromen genereren. Altnets zetten al Calix GigaSpire® BLAST Wi-Fi 6 systemen in om de ultieme beheerde Wi-Fi-ervaring te leveren. De Revenue EDGE bouwt voort op deze basis door real-time abonnee-inzichten en nieuwe inkomstengenererende EDGE Suites—ExperienceIQ™ en ProtectIQ™ te integreren.

Deze nieuwe toepassingen helpen altnets de snel groeiende complexiteit van beheer en beveiliging van het slimme, verbonden huis op te lossen en te ondersteunen. Het Revenue EDGE-platform levert innovatieve technologie en cloud-gebaseerde diensten die zorgen voor een uitzonderlijke abonnee-ervaring terwijl de OPEX worden verlaagd en nieuwe inkomstenmogelijkheden worden gecreëerd. Deze omvatten: Een groeiend pakket beheerde diensten om het huis en het gezin te beschermen—met volledige controle voor de abonnee.

Met de intuïtieve en aanpasbare mobiele app CommandIQ® kan altnets beheerde abonneediensten leveren die inkomsten genereren en abonnees enthousiast maken. Met ProtectIQ kan altnets abonneenetwerken beschermen en beheren tegen een groot aantal bedreigingen, virussen, malware, phishing, kaping, spyware, adware en schadelijke websites. Altnets kan met ProtectIQ 100.000 bedreigingen per maand of meer blokkeren.

ExperienceIQ helpt gezinsleden veilig te houden met ouderlijk online toezicht om ongepaste inhoud buitenshuis te houden. s Werelds grootste portfolio van beheerde Wi-Fi 6 systemen om volledige dekking te leveren aan huizen, bedrijven en gemeenschappen. Alle Calix GigaSpire BLAST-systemen zijn geïntegreerd met Revenue EDGE, wat altnets een ongeëvenaarde flexibiliteit geeft om systemen te mixen en matchen, de implementatietijd te verkorten tot slechts enkele weken en de complexiteit van back-office en integratie te verminderen.

Het portfolio stelt hen ook in staat om hun status als marktleider veilig te stellen door extra diensten met toegevoegde waarde te leveren. EDGE Insights biedt inzicht in het netwerk dat altnets kunnen gebruiken om de eerste oproepen op te lossen, het aantal vrachtwagens te verminderen en proactief de tevredenheid van abonnees te verhogen. Geïntegreerde analyses in Calix Support Cloud maken end-to-end inzicht mogelijk in de abonnee-ervaring voor proactieve identificatie van problemen en oplossingen, vereenvoudiging van workflows en upsell-mogelijkheden voor abonnees.

De zichtbaarheid van het Support Cloud-netwerk heeft Amerikaanse BSP's geholpen om de eerste oproep op te lossen en in één geval het aantal vrachtwagens met twee derde te verminderen. Calix Market Activation helpt altnets sneller naar de markt te gaan en meer betrokkenheid bij abonnees te bewerkstelligen. Met meer dan drie jaar investering in de ontwikkeling van content en technologie maakt Market Activation uw merk even krachtig als dat van een consumentengigant. De Electronic Content Builder biedt kant-en-klare marketingcampagnes voor acquisitie, upsell/cross sell en retentie.

Het bevat ook brandable onboarding content en customer education materialen, plus honderden gratis foto's, afbeeldingen en video's. Ontmoet het Calix U.K. Team op Connected Britain Stand 22 voor meer informatie over hoe Calix altnets kan helpen hun breedbanddiensten voor hun Britse abonnees te transformeren.