Canadian Imperial Bank of Commerce heeft de lancering aangekondigd van CIBC Smart Planner, een gebruiksvriendelijke, zelfbedienings digitale tool die de complexiteit van financieel beheer wegneemt en persoonlijk advies biedt. CIBC Smart Planner helpt klanten eenvoudig hun doelen in te stellen, bij te houden en in het oog te houden via de CIBC Mobile Banking App. Zodra klanten een doel hebben ingesteld in de tool, beginnen ze advies op maat te ontvangen van de CIBC Coach, die dient als digitale geldmentor en klanten helpt waar ze nu zijn en met de planning voor morgen.

CIBC Smart Planner heeft een aantal interactieve functies waarmee klanten hun doelen en de weg ernaartoe kunnen aanpassen, zoals het instellen van pushmeldingen om hun doelen op koers te houden of het creëren van automatische bijdragen aan hun doelen. Klanten kunnen via CIBC Smart Planner ook altijd een afspraak maken voor persoonlijke ondersteuning in een CIBC Banking Centre. De tool helpt de bankervaring voor klanten te vereenvoudigen doordat CIBC bankvertegenwoordigers gemakkelijk de doelen van een klant kunnen bekijken en deskundig advies kunnen geven over de voortgang of uitdagingen bij het bereiken van die doelen.

CIBC Smart Planner is een aanvulling op de reeks digitale zelfbedieningstools die CIBC in de app voor mobiel bankieren heeft geïntroduceerd om klanten te helpen meer met hun financiën te doen, zoals: CIBC Smart Balance Alerts, waarmee klanten via proactieve waarschuwingen negatieve rekeningsaldi, geweigerde betalingen en NSF-kosten kunnen voorkomen; CIBC Virtual Assistant, waarmee klanten banktransacties kunnen uitvoeren en vragen over dagelijks bankieren kunnen beantwoorden; CIBC Insights, waarmee klanten gepersonaliseerde en bruikbare aanbevelingen krijgen op basis van hun financiële transacties.