Carter Bankshares, Inc. is een bankholding. Het bedrijf is de moedermaatschappij van haar volledige dochteronderneming Carter Bank & Trust (de Bank). De Bank biedt een volledig assortiment commerciële bankdiensten, consumentenbankdiensten, hypotheken en diensten aan. De Bank biedt een volledig assortiment depositodiensten aan, waaronder levensloopvrije betaalrekeningen, rente betaalrekeningen, spaarrekeningen, pensioenrekeningen en andere depositorekeningen van verschillende typen, variërend van geldmarktrekeningen tot langlopende CD's. Deze producten en diensten zijn beschikbaar voor particuliere en zakelijke klanten. Het bedrijf biedt ook een volledig assortiment commerciële en consumentenleningen. Commerciële leningen omvatten zowel gedekte als ongedekte leningen, bouw- en acquisitieleningen voor onroerend goed, en commerciële en industriële leningen. Het bedrijf biedt ook kluisjes, directe storting van loon- en socialezekerheidscheques en debetkaarten. Producten voor online bankieren zijn onder andere het online openen van een rekening, het betalen van rekeningen en e-statements (elektronische afschriften zonder papier).