Cloud DX kondigt aan dat het hoopt dat 100% van de klanten waarvan het contract in het eerste kwartaal van 2024 afloopt, zal verlengen. Van de 14 potentiële verlengingen zijn er op deze datum 11 verlengd met nog eens 3 . Cloud DX voert contracten uit met verschillende soorten zorgverleners. Deze contracten variëren in lengte van 12 maanden tot maximaal 84 maanden. Klanten kopen meestal Connected Health Kits die goedgekeurde medische apparaten bevatten en, in veel
en, in veel gevallen, een aangepaste tabletcomputer, die verbonden is met het internet via WiFi of mobiele technologie. Patiënten krijgen een Connected Health Kit en bijbehorend abonnement voorgeschreven voor chronisch zorgbeheer, postoperatief herstel, revalidatie op afstand of palliatieve zorg. Met behulp van de bijgeleverde medische apparaten verzamelen patiënten vitale functies en op de mobiele Cloud DX-app beantwoorden ze enquêtes, ontvangen ze herinneringen voor het zorgplan en communiceren ze met hun zorgteam via sms en videochat. De klanten die hun contracten in het eerste kwartaal verlengden, waren onder andere 3 Canadese ziekenhuizen, 2 eerstelijnsgezondheidszorgklinieken in Alberta, 2 familiegezondheidsteams in Ontario, 5 paramedische gemeenschapsdiensten in Ontario, de Canadese Lung Health Foundation en een Canadees provinciaal gezondheidsministerie. Samen hebben deze klanten ongeveer 2.900 unieke patiënten ingeschreven in 2023. Bij de verlenging van deze contracten heeft het bedrijf bestellingen ontvangen voor Connected Health Kits
ter waarde van CAD 96.000. De terugkerende abonnementsinkomsten uit deze contracten zullen naar verwachting toenemen tot CAD 575.000 per jaar voor een totaal van CAD 1,5 miljoen aan contractwaarde tot 31 december 2025. Cloud DX verdient ongeveer 77% brutomarge zoals vermeld in de meest recente jaarrekening van het bedrijf. Vanaf 1 januari 2024 heeft Cloud DX nieuwe contracten of verlengingen ter waarde van $ 4,6 miljoen aangekondigd, samen met nieuwe Master Deployment Agreements met VHA HomeHealth Care, het Ottawa Hospital Research Institute en een Master Partnership Agreement met Sanrai International die distributiemogelijkheden omvat met Sanrai-dealers in 65 landen over de hele wereld.