Colruyt N : Jaarverslag met duurzaamheidsrapportering 2021/22

Jaarverslag

met duurzaamheidsrapportering

2021/22

1

Halle, 10 juni 2022

BOEKJAAR 2021/22

Jaarverslag voorgelegd door de Raad van Bestuur

aan de Gewone Algemene Vergadering van Aandeelhouders van 28 september 2022 en Verslag van de Commissaris

Het Nederlandstalig jaarverslag in Europees elektronisch verslagleggingsformaat (ESEF) is de enige officiële versie.

Ce rapport annuel est également disponible en français. This annual report is also available in English.

Dit jaarverslag is ook online te consulteren op colruytgroup.com/nl/jaarverslag. Onze corporate website bevat ook alle persberichten, extra verhalen en achtergrondinformatie.

2

Intro

4 Woord van de Voorzitter

6 Continuïteit

8 Wie zijn we?

14 Onze kijk op duurzaamheid

21 Beheersverslag

29 Kerncijfers

Activiteiten

39 Detailhandel

80 Groothandel

86 Foodservice

90 Overige activiteiten

101 Groepsondersteunende activiteiten

Corporate governance

119 Bestuur, toezicht en directie

123 Deugdelijk/duurzaam bestuur

144 Aandeelhouderschap en aandelen Colruyt

Corporate sustainability

154 SDG 2 - Geen honger

156 SDG 3 - Goede gezondheid en welzijn

160 SDG 6 - Schoon water en sanitair

162 SDG 7 - Betaalbare en duurzame energie

164 SDG 8 - Waardig werk en economische groei

170 SDG 12 - Verantwoorde productie

en consumptie

176 SDG 13 - Klimaatactie

180 EU-taxonomie

184 Onze indicatoren

INHOUD

Financieel verslag

1. Geconsolideerde winst- en verliesrekening
2. Geconsolideerd overzicht van gerealiseerde en niet-gerealiseerde resultaten
3. Geconsolideerde balans
4. Geconsolideerd kasstroomoverzicht
5. Geconsolideerd mutatieoverzicht van het eigen vermogen

1. Verklaring van de verantwoordelijke personen
2. Verslag van de commissaris

210 Toelichtingen bij de geconsolideerde jaarrekening

276 Definities

3

Woord van de

Voorzitter

Het boekjaar 2021/22 was net als het voorgaande een uitdagende periode, waarin de wereldwijde pandemie onze activiteiten op diverse manieren impacteerde. In die onzekere context kregen ook wij af te rekenen met gevolgen van de watersnood in juli 2021 en het conflict in Oekraïne. We zijn er fier op dat we in die omstandigheden voldoende flexibiliteit en creativiteit aan de dag hebben kunnen leggen om naar behoren te blijven functioneren. Ondanks grondstoffentekorten, verstoorde productieketens en logistieke obstakels bleven we onze maatschappelijke rol vervullen en kwam de voedselvoorziening nooit echt in het gedrang. In weerwil van hogere inkoopprijzen en langere onderhandelingen met de leveranciers einde boekjaar hielden we blijvend vast aan onze rol als bewaker van de portemonnee van de klant. En dat met een voortdurende focus op eenvoud en efficiëntie.

Ik ben trots op onze medewerkers die er dag na dag stonden om de klanten zo goed mogelijk te bedienen, voor en achter de schermen. In periodes van ziekte en quarantaine merkten we een hartverwarmende golf van solidariteit tussen de winkels. Medewerkers van de centrale diensten sprongen dan weer massaal bij om de eindejaarsdrukte op te vangen. Na de grote overstromingen medio 2021 zorgde onze technische dienst ervoor dat getroffen winkels in een recordtempo weer open konden. Daarnaast namen we vele initiatieven ten voordele van slachtoffers van de rampzalige gebeurtenissen hier en in het buitenland.

In een complexe en uitdagende context hebben we het boekjaar toch nog behoorlijk kunnen afsluiten. Onze formules Colruyt Laagste Prijzen, OKay en Spar konden hun gezamenlijk marktaandeel in België consolideren. De uiteenlopende prestaties van onze gediversifieerde merkenportefeuille resulteerden in een stijging van de groepsomzet met 1,2% tot net boven 10 miljard euro. Het nettoresultaat sloot beduidend lager af op 2,9% van de omzet. Het komende boekjaar zal Colruyt Laagste Prijzen zijn jarenlange laagsteprijsstrategie consistent verderzetten, terwijl al onze merken blijven inzetten op efficiëntie, dienstbaarheid, vriendelijke medewerkers, kwalitatieve producten en diensten.

Colruyt Group is fors blijven investeren in de toekomst: we investeerden 488 miljoen euro in nieuwe winkels en renovaties, productiegebouwen, machines, rollend materieel alsook een brede waaier IT-software en -platformen. Denken we maar aan het nieuwe distributiecentrum voor Collect&Go

in Londerzeel, de saladefabriek voor Fine Food, het kantoorgebouw in Zwijnaarde en een vijftiental transformatieprogramma's om ons met nog efficiëntere systemen en processen klaar te maken voor de digitale toekomst. Daarnaast zijn we het Colruyt Group-ecosysteem blijven uitbreiden met een aantal acquisities, waaronder Newpharma, Foodbag, Roelandt Group, JIMS en Culinoa. Daarmee versterken we onze ambities op het vlak van onder andere e-commerce, verticale integratie, gezondheid en verduurzaming.

4	INTRO | Woord van de Voorzitter • Continuïteit • Wie zijn we? • Onze kijk op duurzaamheid • Beheersverslag • Kerncijfers	4

Verandering was het voorbije boekjaar aan de orde van de dag en dat zal zo blijven, deels als gevolg van onvoorspelbare gebeurtenissen, maar ook door evoluerende klantenbehoeften of duurzaamheidsstandaarden. Wat er ook gebeurt, als retailer blijven we instaan voor het duurzaam beschikbaar maken van betaalbare voeding, dat is en blijft onze kerntaak. Tegelijk werken we als grote Belgische speler mee aan oplossingen voor grote maatschappelijke kwesties, sociaal, economisch of ecologisch van aard. Daarin kunnen we samen met onze klanten, medewerkers en partners echt een verschil maken. De uitdagingen vandaag inzake bodem, energie of klimaat zijn echter zo urgent en omvattend, dat er meer dan ooit nood is aan een daadkrachtige overheid. We wensen onze politici dan ook de nodige moed om snel en kordaat maatregelen te nemen ten voordele van onze planeet.

In een verder digitaliserende context spelen we met innovatieve concepten en services in op de evoluerende klantennoden. Zo is OKay Direct de eerste selfservicewinkel waar klanten de klok rond volledig autonoom kunnen winkelen. En sinds medio 2022 levert Collect&Go boodschappen aan huis in dichtbevolkte steden als Brussel en Antwerpen.

Als Belgische retailer bleven we bijdragen aan de verankering van de binnenlandse productie, vaak in nauwe samenwerking met diverse partners doorheen de keten. Na de overname van de industriële bakkerij Roelandt kunnen we onze klanten een rijker assortiment brood en patisserie aanbieden. We begonnen met de bouw van een zeeboerderij, waar we tegen de zomer van 2023 de eerste Belgische mosselen willen oogsten. Voorts hebben we een unieke keten voor Belgische biologische baktarwe opgezet, de basis voor heerlijk brood bij Bio-Planet.

Ook op het vlak van duurzaam ondernemen hebben we bijkomende initiatieven genomen. We zijn bijzonder fier op ons bebossingsproject in de Democratische Republiek Congo. Samen met de lokale bevolking en ngo's planten we er 12 miljoen bomen, waardoor we als groep tegen 2030 meer CO2 zullen opnemen dan we uitstoten. We zijn ook verheugd over het groeiende draagvlak voor de Eco-score, die eenvoudig de milieuvoetafdruk van producten toont. Het label is nu al online beschikbaar voor de helft van de voedingsmiddelen bij Bio-Planet en Colruyt Laagste Prijzen. Voorts namen we een waterbesparende krattenwasinstallatie in gebruik en zuiveren we voortaan al het afval- en regenwater van de hoofdzetel, waardoor we tot 90% minder stadswater verbruiken.

Ten slotte bleven we sterk investeren in de productie en distributie van hernieuwbare energie. Via onze participatie in de energieholding Virya Energy pionieren we in de industriële productie van groene waterstof en bouwen we mee aan grootschalige windparken in binnen- en buitenland. Op onze hoofdzetel openden we het grootste laadplein van het land, waar meer dan honderd wagens kunnen laden.

Net als vorig jaar bevat dit jaarverslag onze duurzaamheidsrapportering, opgehangen aan de Sustainable Development Goals van de VN. Meer daarover op colruytgroup.com en in de speciale duurzaamheidsbrochure die verschijnt samen met het jaarverslag.

In een alweer onwaarschijnlijk boekjaar hebben we als groep heel wat gerealiseerd, steunend op het vakmanschap en het ondernemerschap dat we met 33.000 medewerkers koesteren.

Ik ben ervan overtuigd dat we met inzet en doorzettingsvermogen veel werk hebben verzet dat de komende jaren zijn vruchten zal afwerpen.

Naast de lange termijn verdient uiteraard ook de korte termijn onze volle aandacht. De historisch hoge inflatie en de hoge energieprijzen, samen met een sterke concurrentie in de Belgische retailmarkt, zijn grotendeels verantwoordelijk voor de daling van onze operationele marge.

Ook in het lopende boekjaar 2022/23 zullen deze drie factoren een uitdaging blijven. Onze groep is, met een gezonde eigenheid en een zinvol, breed klantenaanbod in een aangepaste organisatiestructuur, goed gewapend om de toekomstige uitdagingen aan te gaan. We zwaaiden onze COO Retail Marc Hofman uit naar een welverdiend pensioen. Ik ben Marc heel dankbaar voor zijn inzet de afgelopen negen jaar. Met de COO's Jo Willemyns en Stefan Goethaert aan mijn zijde, heb ik vertrouwen in de verdere, succesvolle toekomst van onze groep.

Bovenal blijven we investeren in onze mensen, in hun ondernemerschap en vakmanschap, als belangrijke componenten binnen de langetermijnstrategie van de groep. Ik wil alle medewerkers nog eens expliciet bedanken voor hun inzet en bijdrage om elke dag maatschappelijke meerwaarde te bieden.

De investeringen in zowel mensen als een duurzame infrastructuur zullen ons toelaten om ook de komende jaren voor miljoenen klanten klaar te staan, elke dag opnieuw. Een warm dankjewel ook aan al die klanten die voor ons blijven kiezen, en aan de partners waarmee we duurzame samenwerkingen mogen blijven onderhouden.

Jef Colruyt

Voorzitter van de Raad van Bestuur

INTRO | Woord van de Voorzitter • Continuïteit • Wie zijn we? • Onze kijk op duurzaamheid • Beheersverslag • Kerncijfers	5